Atendimento
Como devolver produtos da Shopee: um guia prático e atualizado sobre o processo de devolução
Caso o cliente solicite a devolução de um produto e o pedido for aprovado pela Shopee, o comprador deverá seguir alguns passos.
Catálogo online: Descubra o que é, benefícios e aprenda como criar o seu
O catálogo online é a adaptação de um catálogo convencional para o ambiente virtual, disponível tanto para desktop quanto para celulares.
Como responder feedback de clientes: O guia completo para não deixar o cliente sem resposta!
Ter um negócio significa lidar com pessoas o tempo todo. Confira agora, como responder feedback de clientes de maneira efetiva!
O que é FAQ e como criar uma perfeita para o seu site
FAQ significa Frequently Asked Questions, ou Perguntas frequentes. Entenda a importância e como montar uma no seu site!
Autoatendimento: o que é, importância e como aplicar na sua loja virtual
Autoatendimento é uma das melhores formas de otimizar a produtividade do seu negócio e escalar as vendas! Confira como fazer!
Canais de atendimento: conheça os principais para usar na sua empresa
Descubra o que são os canais de atendimento, quais os principais e como escolher os canais ideais para o seu e-commerce.
Sistema ERP: Entenda o que é, principais funções e melhores opções disponíveis no mercado
Entenda o que é sistema ERP, veja quais são as suas vantagens e descubra como escolher bem um sistema assim para a sua empresa.
Diferença entre CRM e ERP: Entenda as funcionalidades de cada ferramenta
Quer saber qual a diferença entre CRM e ERP? Então confira este artigo e saiba qual a melhor solução para o seu negócio.
Suporte ao cliente: 7 dicas para melhorar o setor e fidelizar clientes
Suporte ao cliente é uma das áreas mais importantes de uma empresa. Entenda como otimizar atendimentos e encantar seus clientes.
Tom de voz: o que é e como definir o da sua marca?
Sua empresa tem um tom de voz adequada? Ainda não?! Acredite você precisa definir isso o mais rápido possível, entenda como!
Atendimento personalizado: 5 técnicas para conquistar seu cliente em 2023
O Atendimento personalizado é uma das formas de conquistar mais clientes. Entenda como fazer isso para vender mais em 2023!
Experiência do cliente: O que é, importância e como melhorar a Customer Experience da sua empresa!
A experiência do cliente ou customer experience, é toda a relação do consumidor tem com a empresa, durante a jornada de compra. Saiba mais!
