Um levantamento realizado pela Capterra, plataforma de comparação de softwares, revela um novo comportamento do consumidor.
Além de preferir compras digitais, a maioria dos consumidores também estão adeptos à praticidade no seu dia a dia, optando por fazer praticamente tudo através do celular.
Tendência do Mobile commerce
Não há como evitar, o dispositivo móvel, já faz parte do cotidiano de muitas pessoas, dessa forma, as compras online também estão sendo realizadas através deste meio.
Ou seja, a pesquisa revela que em média três quartos dos consumidores que costumam comprar online, fazem isso através do celular.
E os motivos para escolherem essa forma de consumo é diverso, sendo as principais:
- Facilidade de acesso;
- Possibilidade de comprar, mesmo estando fora de casa;
- Rapidez e facilidade das transações.
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Buscas por voz em compras online
Parecia algo distante, mas, hoje em dia, as chamadas “assistentes virtuais” têm ganhado espaço na vida das pessoas.
Desde o lançamento da assistente virtual da Amazon, por exemplo, frases como: Alexa, toque uma música! Se tornaram comuns.
Dessa forma, 23% dos entrevistados, afirmam que usam este recurso de assistentes para realizar suas compras online e dentre as opções, Alexa e Siri são as mais populares.
Compras através de marketplaces
Você deve está curioso, para saber onde essas compras mobile são realizadas.
Então, em relação ao canal de venda favorito, 78% dos entrevistados não hesitaram em dizer que os marketplaces são os locais ideais para a realização dessas compras.
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É necessário adaptação do e-commerce para o mobile
Marcela Gava, analista responsável pela pesquisa, afirma que é necessário que os empreendedores adaptem seu modelo de negócio para essa realidade.
“No comércio eletrônico, sistemas que facilitam e encurtam as etapas de compras acabam sendo adotados pelos usuários com certa rapidez, exigindo que os empreendedores se adaptem a esses modelos com a mesma velocidade”, explica.
Em resumo, ter um e-commerce adaptado também para o mobile, é essencial para sua loja se manter competitiva no mercado e claro realizar muitas vendas! Não sabe como começar? Confira essas dicas:
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