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8 dicas para a loja ter um bom desempenho de vendas online no Natal

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O Natal é aguardado ansiosamente por consumidores e lojistas e está entre as datas mais importantes do varejo. Além de representar um momento de celebração e reflexão, o período é marcado por ofertas incríveis no comércio offline e digital. 

Para se ter ideia, a expectativa para 2019 é que o Natal gere um faturamento de R$ 35,9 bilhões para o varejo brasileiro, segundo dados da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Isso corresponde a um crescimento de quase 5% em relação à receita do ano passado.

E quando falamos especificamente do comércio eletrônico, os números são ainda mais surpreendentes. No Natal de 2018, o e-commerce faturou R$ 9,9 bilhões – alta de 13,5% em comparação a 2017 – e recebeu mais de 20 milhões de pedidos. Além disso, o ticket médio das compras no período chegou à marca de R$ 493. A partir desses dados, fica claro que participar da campanha natalina é fundamental para que as lojas alavanquem o faturamento no segundo semestre do ano. 

No entanto, obter sucesso nas vendas online de Natal exige que lojistas tenham preparação e estratégia. Pensando nisso, separamos 8 dicas incríveis que vão ajudar a sua loja virtual a ter um ótimo desempenho na data. Continue a leitura para saber mais!

8 dicas para a sua loja virtual vender muito no Natal

  1. Planeje a sua campanha natalina

A primeira dica desta lista é criar um planejamento para a campanha de Natal da sua loja virtual. Entenda com qual público você deseja conversar, quais serão os produtos estratégicos e como as ofertas serão divulgadas. Também sugerimos que você pense sobre os diferenciais que a empresa irá oferecer aos clientes – descontos e/ou frete grátis, por exemplo – e crie um cronograma de ações para se antecipar.

  1. Fique de olho nas tendências do mercado

O próximo passo é reforçar o portfólio da sua loja com produtos de alta demanda. Em épocas como o Natal, o público aproveita para comprar itens populares com bons descontos. Por isso, investir em categorias estratégicas para o e-commerce – como eletrônicos e informática – é uma excelente ideia. Para descobrir quais produtos têm potencial, acompanhe as tendências do mercado e veja o que a concorrência está fazendo. Outra dica é pesquisar os itens mais buscados no segmento da sua loja.

  1. Tenha preços competitivos

O preço está entre os fatores que mais influenciam a decisão de compra dos clientes. Por conta disso, é importante que você tenha ofertas competitivas, correspondentes à média praticada pelo mercado. Como nem sempre é possível dar descontos em todo o catálogo, a sugestão é que você selecione itens específicos para fazer isso. Avalie quais mercadorias podem ter mais saída no Natal e diminua o preço desses produtos. Só lembre-se de fazer a precificação com atenção para não ter prejuízos.

  1. Monte kits de produtos

Em complemento à dica anterior, recomendamos que você trabalhe com kits de produtos. Esse tipo de ação gera benefícios tanto para consumidores quanto para lojistas. Enquanto o cliente lucra o ao comprar mais itens gastando menos, a loja se beneficia com o aumento do ticket médio das compras e o faturamento mais alto. Ou seja, já comece a pensar nos kits que você irá vender no Natal!

  1. Ofereça frete grátis

Mais uma estratégia eficaz para aumentar as vendas online é oferecer frete grátis em compras acima de um valor mínimo. Dessa forma, a loja aumenta a taxa de conversão, o volume de vendas e até o ticket médio dos pedidos. Conforme dados do 40º relatório Webshoppers, da Ebit|Nielsen, 60% dos consumidores online preferem pagar mais barato no frete, mesmo que levem um tempo maior para receber a compra. Portanto, use o frete grátis a favor da sua loja.

Evolução do frete grátis no e-commerce brasileiro. | Reprodução: Webshoppers 40 (Ebit|Nielsen)

Evolução do frete grátis no e-commerce brasileiro. | Reprodução: Webshoppers 40 (Ebit|Nielsen)

  1. Capriche na criação dos anúncios

Engana-se quem pensa que ter produtos de alta demanda e preços competitivos é suficiente para se destacar no e-commerce. Certamente isso é importante, mas também é essencial que a loja invista em cadastros de alta qualidade. Anúncios bem produzidos – com títulos, descrições e imagens otimizadas – ajudam a marca a conquistar as primeiras posições nos buscadores da internet e dos marketplaces. Por essa razão, tenha extrema atenção com a etapa de cadastro de produtos.

  1. Invista em divulgação

Como comentamos na primeira dica, é importante que você tenha uma estratégia de divulgação para as ofertas natalinas. Nesse contexto, algumas iniciativas podem beneficiar muito as vendas da sua loja. Entre elas está aproveitar ao máximo o potencial das redes sociais para divulgar os produtos e estreitar o relacionamento com o público. Além disso, é indicado investir em campanhas pagas – ferramentas como Google Ads podem ajudar sua loja a ganhar visibilidade com mais rapidez. 

  1. Venda em marketplaces

Vamos finalizar esta lista com uma das dicas mais importantes para quem deseja aumentar as vendas no Natal deste ano: anuncie os seus produtos nos marketplaces! Esses canais funcionam como grandes mercados online, recebem tráfego intenso de visitantes e proporcionam alto retorno sobre investimentos aos lojistas. Ao anunciar neles, você diversifica os canais de venda da loja e ganha mais liberdade para vender online. Saiba mais sobre como funcionam os marketplaces.

O Natal é a oportunidade perfeita para a sua loja faturar mais no e-commerce!

E aí, gostou das nossas dicas? Agora que você já entende o potencial do Natal para as vendas online, é hora de começar a se preparar para essa data tão aguardada. Avalie em quais pontos a sua loja precisa melhorar e comece a colocar em prática as sugestões desta lista. Comece com o planejamento, parta para a definição das ofertas e pense também na divulgação delas. Por fim, não esqueça de diversificar os canais de venda para ganhar capilaridade no e-commerce e faturar muito mais!

Aproveite para descobrir como otimizar a performance de vendas nos marketplaces em 6 passos!

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