Com as vendas online em alta, os marketplaces se tornaram preferência entre boa parte dos consumidores.
Você pode fazer com que o seu empreendimento faça parte dele, e usá-lo como intermédio para chegar até seu público ao se tornar um seller.
Essa é uma ótima maneira de ampliar a sua atuação e estimular suas vendas.
Além de poder usar uma série de estratégias diferentes para ter sucesso no negócio e ganhar mais visibilidade.
Especialmente quando você ainda não pode manter um espaço online próprio, mas precisa marcar presença na internet.
É claro que algumas regras devem ser seguidas.
Cada marketplace tem exigências diferentes para que esse trabalho seja feito.
A boa notícia é que sim, você pode entrar para mais de um, então basta se informar sobre o passo a passo e se cadastrar.
Gostou dessa possibilidade, que é uma tendência que veio mesmo para ficar?
Se sim, continue a leitura deste artigo e aprenda mais sobre o assunto.
O que é seller?
O seller é aquele vendedor que atua em marketplaces.
Ou seja, sua loja fica dentro de um grande shopping virtual, que realiza vendas diretas ao consumidor.
Você terá, ali dentro, uma vitrine online para mostrar todos os produtos que vendem.
Quando o consumidor compra, os processos operacionais e logísticos de vendas são sempre por conta do vendedor.
Para manter seu ambiente dentro do marketplace, o seller precisa fechar um contrato, como se fosse um aluguel. Um valor mensal é pago para que as atividades da loja sejam realizadas ali.
Também é responsabilidade do vendedor definir valores dos produtos, organizar seu estoque, administrar o fluxo de pedidos, estabelecer o frete e cuidar da parte fiscal.
Seu papel continua sendo de gestor, pois o controle sobre estratégias e lucro é todo seu.
Quais são os tipos de seller?
Existem dois tipos de sellers, e você pode escolher ser qualquer um deles, de acordo com seus objetivos. E, é claro, com as permissões concedidas pelo marketplace no qual você vai atuar.
Veja mais sobre ambos!
Seller comum
O seller comum é aquele que permanece sempre visível na vitrine do marketplace.
Dessa maneira, é o próprio consumidor que escolhe se quer ou não comprar dele.
O que é ótimo, pois a experiência de compra fica mais personalizada.
E o consumidor sabe de onde o seu produto vem e o que esperar da compra.
Seller white label
O seller white label, por sua vez, fica oculto na experiência de compra do consumidor.
É o próprio marketplace que seleciona, automaticamente, quem fará o envio do produto.
Como se tornar um seller?
Se tornar um seller de um marketplace é ampliar a sua visão de negócios.
Você adota uma estratégia multicanal, inova na forma de vender e fica mais acessível para seus clientes.
No entanto, é preciso fazer isso gradualmente, para ter sucesso na iniciativa.
Aqui estão algumas dicas para começar a vender nessa modalidade!
Escolha o marketplace adequado
Primeiro, é preciso escolher com qual marketplace você quer trabalhar.
Ele precisa, acima de tudo, estar alinhado com a proposta de seu negócio.
Também é preciso considerar se vale a pena marcar presença em uma única plataforma ou em mais. Afinal, o público muda em cada uma, e ele já está consolidado.
Além disso, diferentes marketplaces contam com diferentes modelos de atuação.
É preciso observar como cadastrar produtos, quais informações são necessárias e outras possíveis especificações.
A partir disso, você conseguirá padronizar todos os detalhes e atender os clientes de forma adequada. Sempre conforme as exigências da plataforma.
Use dados para se planejar
É muito importante monitorar dados para planejar suas vendas nos melhores marketplaces.
É possível solicitar relatórios para descobrir quais são as regiões que mais compram, os produtos mais vendidos e as ofertas que geram mais resultados.
Com base nessas informações, você pode planejar outras estratégias para continuar a alavancar seu negócio.
É possível visualizar também cada etapa da jornada do consumidor, para descobrir o que pode oferecer a ele e como melhorar sua experiência.
Alguns relatórios são gerados dentro da própria plataforma.
Outros dependem de um software integrador, no qual você concentra todos os seus canais de venda e obtém informações e comparativos sobre eles.
Entenda seu público
É essencial entender se o seu público está realmente em sintonia com o marketplace que você escolheu.
Você tem o público que já foi angariado pela plataforma, mas também precisa levar o seu próprio para esse canal.
Somente assim será possível fazer o negócio crescer e atrair realmente a atenção do consumidor.
Por isso, identifique as preferências de seus clientes, crie estratégias de marketing eficientes e garanta um atendimento perfeito para que eles voltem a comprar com você depois da primeira experiência.
Quais são as vantagens de ser um seller?
Mas e quais são as vantagens de ser um seller, na prática?
A seguir, mostramos os principais benefícios para que você descubra tudo o que tem a ganhar ao apostar nessa estrutura de vendas.
Reconhecimento de marca
Normalmente, os marketplaces são plataformas bastante conhecidas.
Os clientes compram por lá há algum tempo e demonstram total confiança no processo.
Sendo assim, quando seu negócio está nessa grande vitrine, é natural que o cliente confie no seu trabalho.
Afinal, você tem o respaldo de uma marca de sucesso no mercado, mas mesmo assim não perde a autonomia como vendedor.
Dessa maneira, o cliente não sabe de onde vem seu produto, muitas vezes nem mesmo quando ele a encomenda é entregue.
Entretanto, ele confia o suficiente na plataforma e sabe que receberá um produto de qualidade.
Investimento controlado
Não sabe se vai ter um retorno financeiro satisfatório com seu negócio ainda?
Então o marketplace é mesmo a melhor maneira de começar a trabalhar.
Você paga apenas uma pequena comissão para a plataforma sobre cada produto vendido.
E não corre risco de investir e acabar perdendo as rédeas de suas vendas.
Facilidade para entrar no setor online
Ser um seller também é interessante para quem tem uma loja física, e quer começar a trabalhar no mundo virtual.
O marketplace oferece toda a estrutura necessária para o lojista começar a vender online.
Assim, não é preciso se preocupar com gastos para criar e cuidar de um e-commerce.
É uma ótima forma de poupar custos iniciais até começar a se consolidar na internet.
Visibilidade da plataforma
Mas quem já trabalha com um e-commerce pode se beneficiar ao entrar em um marketplace.
Mesmo com experiência, ainda é possível aproveitar a visibilidade da plataforma para prospectar novos consumidores.
Além de, é claro, estabelecer uma relação maior de confiança com o público, que já costuma comprar no marketplace em questão.
Dessa forma, é possível aumentar as vendas e a sua credibilidade.
Aproximação do consumidor
Os distribuidores e fabricantes também podem ser sellers.
Dentro dos marketplaces, há uma modalidade chamada Business to Consumer, ou B2C.
Nela, é possível vender diretamente para o consumidor, usando a plataforma.
A partir dessa ação, a empresa se aproxima do consumidor final, entende melhor suas necessidades e expectativas e consegue atendê-lo de um jeito mais direcionado.
Vendas mais rápidas
Nas plataformas de marketplace, você tem um resultado expressivo em suas vendas.
Muita gente nem se dá ao trabalho de pesquisar por lojas e outras possibilidades de compra na internet.
Vai direto no endereço da plataforma, porque tudo lá costuma ser mais rápido e fácil.
Vários clientes, inclusive, já possuem cadastro, poupando o trabalho de ter que fazer uma nova conta em uma loja desconhecida.
Por isso, as vendas costumam ter um volume interessante para os sellers.
Como a reputação da loja esteja visível, com direito a comentários de outros compradores, basta uma leitura rápida para se certificar a respeito da confiança e em poucos cliques a compra é feita.
Segurança
Embora você tenha que pagar uma pequena comissão a cada venda para o marketplace, tenha em mente que essas plataformas costumam ser bastante seguras.
Assim como o comprador está protegido, de acordo com seus direitos, o vendedor também está.
Há todo um suporte prestado para diversas situações, o que garante mais confiança na hora de sua atuação.
Lembre-se também que as chances da plataforma parar de funcionar por algum erro são bem menores, então suas vendas estarão sempre protegidas e serão eficientes.
Quais são os desafios de ser um seller?
As vantagens de ser um seller são muitas, mas você também encontrará desafios pelo caminho.
Quer se preparar para eles? Então acompanhe essas dicas e aproveite para aperfeiçoar seus serviços.
Preste atenção na concorrência
Sim, dentro de um marketplace você também terá concorrência.
Outras empresas que vendem a mesma coisa que você estarão lá, praticando preços bastante competitivos.
Portanto, atente-se para o valor de seus produtos.
Mas, principalmente, para os diferenciais que você pode oferecer para o cliente escolher a sua loja sem pensar duas vezes.
Faça a gestão em sintonia com outros canais
Como você viu, atuar em um marketplace é uma estratégia multicanal.
Sendo assim, você precisa administrar seu ambiente virtual em sintonia com seus outros canais.
Isso significa prestar um atendimento personalizado e padronizado, ter cuidado com o embalo e envio das mercadorias, e fazer uma boa divulgação.
Da mesma forma como você vende em qualquer outro espaço, certo?
Prepare-se para o aumento de demandas
Não se esqueça de que ser um seller é sinônimo de aumento de demandas.
Você terá mais um canal para cuidar, e provavelmente ele estará entre os que mais geram vendas, de acordo com a fama do marketplace que você escolher.
Portanto, prepare-se!
Do contrário, se você não consegue lidar com o que começa a surgir, poderá manchar a imagem do negócio, e nem o reconhecimento da plataforma será suficiente para sustentar seu negócio.
Invista em SEO e marketing
Sem divulgação, dificilmente sua página no marketplace será vista.
Por isso, é conveniente apostar em técnicas que melhorem seu posicionamento na internet, em especial nos sites de busca.
A estratégia SEO é a principal aliada para otimizar essa questão.
A partir de palavras-chave, sua loja pode aparecer em primeiro lugar nos resultados das buscas.
Ao se cadastrar em um marketplace, você já terá uma página estruturada e adequada para ser encontrada pelos buscadores.
As próprias plataformas oferecem anúncios e campanhas para que você aumente a visibilidade, então aproveite.
Faça uma boa gestão de estoque
Não se esqueça de cuidar muito bem do seu estoque.
Por mais que a plataforma ofereça uma atualização imediata quando a venda acontece, até as máquinas podem errar.
Por isso, visualize os relatórios, preste atenção nas quantidades e faça reposições sempre que parecer adequado.
Assim, você não deixa seus clientes na mão e mantém a loja devidamente abastecida.
Cuide do visual da loja
Sem dúvidas, cadastrar produtos é um desafio grande para os sellers.
Parece fácil, mas é um processo demorado, que precisa de tempo para ser feito. Então, dedique-se ao máximo a essa questão.
Preze pelo uso correto do português nas descrições.
Tire fotos bonitas e nítidas dos produtos, valorize aspectos importantes nele que podem ajudar a vender mais e exalte sempre benefícios e funcionalidades.
Faça com que sua página esteja sempre muito bem-organizada e com um visual bonito.
Embora a estrutura do marketplace seja padrão, não há motivos para que você peque nessas questões: quanto mais apresentável sua página, maior o interesse do consumidor nela.
Coordene sua logística
Quem vende em muitos marketplaces precisa ter atenção à logística.
Nem todo marketplace se responsabiliza pela entrega ou pelo frete.
Portanto, é indispensável chegar a essas questões para não perder os prazos de envio.
E pensar, ainda, em uma rotina que deixe seu processo de envio e entrega mais inteligente, sem confundir as vendas entre os canais.
Crie anúncios que vendem
Para que o visual da loja fique oficialmente impecável, pense em anúncios que vendem.
Ao cadastrar seus produtos, faça títulos objetivos, que permitam que o item seja facilmente encontrado nas buscas.
Não elenque, simplesmente, as características do produto.
Seja persuasivo nesse momento e use uma abordagem que envolva o consumidor, além de incentivar o desejo por aquele produto e estimular a compra.
Quais são os melhores marketplaces para se tornar um seller?
Gostou da ideia de ser um seller?
Agora, é hora de saber quais são os melhores marketplaces para vender e como fazer parte de cada um.
Vamos lá!
Mercado Livre
O Mercado Livre é uma das maiores referências em compra e venda online da América Latina.
Por isso, vale a pena marcar presença por lá.
Para se tornar um seller, primeiro você precisa criar a sua conta na plataforma, com todas as suas informações pessoais.
É possível se cadastrar tanto como pessoa física quanto como empresa.
Em seguida, você deve clicar no menu “vender”, e será redirecionado para uma página destinada para anúncios. Esse é o momento de cadastrar seus produtos.
Será preciso clicar em “começar a anunciar”, selecionar o tipo de produto que vende, e confirmar a autenticidade de seus itens. Em seguida, você terá que ler e concordar com algumas regras.
O Mercado Livre apresenta, então, algumas sugestões para direcionar melhor o cadastro de seu produto. Você pode aceitá-las ou não.
Depois, você precisa inserir os dados e as fotos do produto.
A plataforma é bastante intuitiva, e basta seguir as orientações que ela dá na medida em que você completa as solicitações do cadastro.
Informe com atenção as características do produto e a quantidade que há em seu estoque. Será preciso inserir também o código de barras dos produtos cadastrados.
Por último, você confirma seus dados.
Os sellers do Mercado Livre são avaliados pelos consumidores para consolidar sua reputação, dado que fica exposto na sua página inicial de vendas.
Por isso, é muito importante que essas informações estejam corretas, o que ajuda a aumentar a confiabilidade.
Shopee
Não há como negar, a Shopee é uma das plataformas que ganhou mais destaque nos últimos anos.
Ela reúne, inclusive, sellers internacionais. De modo que se você vive fora do Brasil, mesmo assim pode oferecer seus produtos por lá.
Para se cadastrar, é preciso instalar o aplicativo da Shopee Brasil.
Em seguida, é o momento de criar seu login, com as informações pessoais de praxe.
O próximo passo é acessar a Central do Vendedor.
Nessa página, você escolhe se quer se cadastrar como pessoa física ou jurídica. Também será preciso cadastrar os dados pertinentes a essa escolha.
Após as devidas confirmações, você terá acesso ao perfil da loja. Poderá editar o nome da loja, inserir uma imagem de referência, a descrição e até mesmo vídeos demonstrativos.
Com esse primeiro visual em ordem, você pode começar a cadastrar seus anúncios de produtos.
Há espaço para inserir muitas fotos e vídeos, uma descrição bastante completa, quantidade em estoque, peso, tamanho e outros detalhes pertinentes ao produto.
Aproveite ao máximo essas funcionalidades, porque elas são as maiores referências para seu comprador escolher o produto.
Quanto mais detalhadas estão as características do que você vende, maiores são as chances de optar por sua loja.
A Shopee também é conhecida por permitir que os sellers disponibilizem inúmeras vantagens para os clientes.
Tais como frete grátis, cupons de desconto e formas de pagamento variadas.
Use tudo isso a seu favor para vender mais.
Magazine Luiza
O Magazine Luiza é um dos principais marketplaces do Brasil.
O processo para se tornar um seller Magalu é bem simples e a loja presta um suporte interessante para o vendedor.
Basta acessar a página do Parceiro Magalu e clicar no botão “criar sua loja grátis”. Será preciso preencher uma série de formulários com seus dados para formalizar a loja.
Não é preciso aplicar um investimento inicial em seu canal de vendas.
Você paga somente a comissão por cada venda realizada e uma taxa fixa no valor de R$ 3,00 quando os pedidos são de mais de R$ 10,00.
Dentro do suporte Magalu, você pode fazer cursos e treinamentos, aprende a trabalhar suas redes sociais e divulgar sua loja, e recebe ajuda para prospectar novos clientes.
Além disso, é possível contar com o próprio marketplace para realizar as entregas em segurança.
Amazon
A Amazon é outra plataforma de muito sucesso, que atende um público muito grande que busca por praticidade e facilidade de pagamento.
Seu processo de cadastro não é tão diferente dos demais.
O cadastro deve ser feito, para só depois você estruturar sua loja.
Primeiro, você precisa encontrar a sua categoria de vendas.
A Amazon conta com uma variedade enorme de nichos específicos, como alimentos e bebidas, celulares, computadores, eletrônicos, casa e cozinha, esportes, livros, saúde e cuidados pessoais, entre outros.
Se estiver na dúvida de qual categoria seus produtos se encaixam, uma dica é olhar a página de produtos mais vendidos da plataforma.
Assim, você encontrará referências para escolher a categoria certa.
A providência seguinte é escolher seu plano de vendas.
Ele pode ser individual ou profissional e dá acesso a vários treinamentos, suporte ao vendedor, página de ajuda e recebimento à vista de compras que foram parceladas.
O plano individual é ideal para quem vende menos de 10 itens por mês.
Ele é gratuito e a comissão é de R$ 2,00 por produto.
O plano profissional é feito para quem vende mais de 10 itens por mês.
Ele cobra uma mensalidade de R$ 19,00 mensais, além da comissão por produto.
No entanto, sempre há promoções e ofertas de meses gratuitos para quem se cadastra pela primeira vez.
O passo seguinte é o cadastro no Seller Central.
Essa é a conta que permitirá a gestão de toda a sua loja no marketplace.
Após concluído, você pode fazer o cadastro dos produtos e aproveitar funcionalidades de relatórios, precificação, administração de pedidos, desempenho de vendas, gerenciamento de devoluções e muito mais.
Pronto! Você já sabe exatamente o que é seller, quais são os tipos, e como se tornar um em 2024.
Além de ter aprendido mais sobre as vantagens dessa atuação e o que fazer para enfrentar alguns desafios.
O que falta é apenas escolher em quais plataformas você quer atuar, organizar seus anúncios e começar a vender muito para conquistar ainda mais sucesso em seu negócio.
