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Sandro Magaldi conta em palestra como vender mais e melhor

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Qual é o principal desafio de um vendedor nos dias de hoje? Esse é o questionamento que permeia os 50 minutos da palestra de Sandro Magaldi durante suas participações no evento de e-commerce itinerante da Tray, o Tray E-commece Conf.

Quem é Sandro Magaldi?

Autor de best-sellers como o “Gestão do Amanhã”, cofundador do portal meuSucesso.com, que oferece cursos e conteúdos sobre empreendedorismo, e vendedor nato, Magaldi é um dos nomes de maior destaque no mercado nacional. Sua trajetória profissional carrega conquistas baseadas em aprendizados constantes, os quais ele compartilha brilhantemente com o público. 

Munido de sua experiência, ele não economiza tapas na cara durante sua palestra ao falar sobre o comportamento dos vendedores e como ele atrapalha no relacionamento com o cliente. 

Logo no primeiro slide, o congressista é apresentado à seguinte informação: “Em nenhum momento da história da humanidade aconteceram tantas e tão intensas transformações” – e isso não há como negar. 

A revolução tecnológica pela qual passamos desde a popularização da internet no final dos anos 80, modificou a conduta humana nas esferas sociais e econômicas, moldando os precedentes do comportamento de consumo que vemos atualmente. 

Informação e comunicação rápida tornaram-se as bases do consumo, e é a partir desse apanhado de experiências que o indivíduo opta pelo produto que deseja comprar. 

Para Sandro Magaldi, esse é o perfil dos “clientes superpoderosos do século XXI”, aqueles que possuem a informação na palma da mão, uma grande oferta de produtos e que não necessitam da figura do vendedor para decidir o que e quando comprar. Segundo o palestrante, a soma dessas características resulta em um poder capaz de destruir negócios

E por que isso acontece? 

O cliente passa a avaliar o produto apenas por preço, adquirindo aquele com valor mais atrativo. Contundo, nem sempre o seu produto será o mais barato, e o mais barato nem sempre será o melhor. Tendo isso em vista, como equilibrar as forças entre você e o cliente, evitando prejuízos? 

Os 30 anos de experiência em vendas de Sandro Magaldi respondem: abandone o script de vendas e seja um agente de criação de valor. “Pode parecer básico, mas o principal desafio do vendedor é inserir o produto na vida do cliente ao ponto de sanar suas reais dores”, comenta. 

Ao falar sobre a geração de valor em vendas, Magaldi dá o seguinte exemplo: quando o sonho de alguém é comprar uma casa própria, o metro quadrado é uma característica básica, fundamental. O diferencial está em como ele será feliz convidando os amigos para um churrasco, e em como seus filhos vão se divertir na piscina nas tardes de domingo. Aqui está o valor

O cliente no foco

Para desenvolver uma estratégia de vendas de valor é preciso conhecer o cliente, respondendo suas principais objeções antes mesmo que elas surjam. Elaboração de persona, estudo de mercado e mapeamento das principais dores são fundamentais para construir um discurso de valor. 

Magaldi lembra que preço não é valor, e que se o seu produto for reduzido a um cifrão, sua comunicação com o cliente está falha. 

Ele finaliza sua palestra com um trecho da apresentação da britânica Susan Boyle no programa Britan’s Got Talent. O episódio ficou famoso mundialmente pela surpresa que a artista causou nos jurados e no público. 

Em sua conclusão, Sandro Magaldi diz que vender é a arte de encantar, de surpreender. Com um público cada vez mais cético em relação ao papel do profissional de vendas, mostrar o valor de um bom negócio nunca foi tão imprescindível. 

Assista aos principais trechos da palestra de Sandro Magaldi no Tray E-commerce Conf 2019

 

O Tray E-commerce Conf 

O evento de e-commerce Tray E-commerce Conf passou por seis cidades, em três estados do país. A última edição de 2019 será em São Paulo, dia 29/10, no Shopping Frei Caneca. Junto com Sandro Magaldi estarão o jornalista e apresentador Marcelo Tas, Alex Moro, Alexandre Nogueira, Gilmar Theobald, representantes dos marketplaces Amazon e B2W, entre outros especialistas. 

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