Recuperar a sua senha de acesso na Tray ficou simples e rápido

Quem nunca se esqueceu de alguma senha? Pois é, nós sabemos o quanto isso pode ocorrer. Devido a importância que você tem de acessar a sua loja a qualquer momento, desenvolvemos um sistema de recuperação simples e prático de ser utilizado 24 horas por dia, 7 dias por semana e sem a necessidade de contato com a nossa equipe de suporte.

Como funciona?

Com certeza você deve estar pensando: “Ok, Vini…tudo isso que você disse é lindo, mas como funciona? Quais informações são necessárias para solicitar a recuperação de senha?”.  E eu respondo com toda a certeza do mundo que você vai se surpreender com a facilidade.

Acessando o ambiente de recuperação

Ao acessar a janela de login na loja, caso você tenha se esquecido da senha, basta clicar no campo “esqueci minha senha” na parte inferior da janela.

Preenchendo os dados necessários

A partir daqui você vai precisar dos seguintes dados:

• ID da sua loja (que sempre foi solicitado para login);
• Nome do usuário, e-mail ou CPF do usuário que terá a senha recuperada.

Basta preencher os dados solicitados e clicar no botão “enviar minha senha por e-mail”, conforme na imagem abaixo.

Confirme os dados

Uma nova janela será aberta confirmando o e-mail do usuário que receberá a recuperação de senha. Se o mesmo estiver correto, clique em “Confirmar envio”.

 E-mail para cadastrar nova senha

Em no máximo alguns minutos você deve receber um e-mail como este:

Agora basta seguir os passos descritos para alterar a senha e recuperar o acesso ao painel administrativo da sua loja virtual.

E aí, curtiram a novidade? Esse foi mais um atendimento a solicitação de vocês, lojistas. Mas é sempre bom lembrar que para um funcionamento dessa funcionalidade, o cadastro dos usuários devem sempre estar atualizados!

Boas vendas e até a próxima!

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