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Estratégias de promoção e atração para e-commerce

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A cada dia, mais e mais lojas começam a fazer parte do universo online e não importa o segmento, a concorrência é inevitável. Mesmo que o seu produto seja diferenciado, o mais difícil é encontrar o famoso oceano azul. Por isso, as estratégias de marketing pensadas nas promoções e atrações são um caminho a seguir.

Identifique as oportunidades estudando tipos de promoções que possam atrair os seus clientes, pois, ao estudá-las, você poderá encontrar os gargalos que farão a diferença na hora de divulgar o seu produto.

Você já parou para pensar como está exibindo os seus produtos ao público-alvo no momento mais oportuno, que é o exato instante de decisão de compra? Já pensou o que você está fazendo para diferenciar-se da crescente onda de concorrentes?

Um dos primeiros passos para a maioria das novas empresas, que entram no universo do e-commerce atrás de seu espaço no mercado e na busca pelo crescimento são as táticas promocionais.

Alguns utilizam as mídias sociais como ferramenta, outros investem em marketing nos mecanismos de buscas, inclusive com divulgação paga. Porém, é preciso pensar em outras estratégias para continuar a trajetória de crescimento.

Separei algumas ideias de promoções bem simples que poderão ajudar você a alavancar as vendas do seu negócio, confira:

Concursos

Os concursos podem chamar a atenção do público através da comunicação e da maneira como são propostos, tornando-se uma das formas mais atraentes de marketing que você pode trabalhar. 

Além disso, os concursos são uma ótima oportunidade para você apresentar seus produtos para um grupo numeroso de pessoas, utilizando as redes sociais e fornecendo links compartilháveis.

Vendas imediatas

Uma venda imediata ocorre em um curto período de tempo, onde você oferece uma oferta de grande valor como um novo produto, um desconto, ou alguma outra coisa que não tenha sido oferecida ao seu público recentemente.

A ferramenta mais adequada para este tipo de venda é o “contador”, onde você cadastra um prazo limite para o término da promoção. Essa ferramenta, muitas vezes combinada ao estoque limitado de produtos, auxilia na atração dos clientes, instigando-os a realizar a comprar imediatamente. 

Isso explora nosso instinto humano de comprar por impulso alguma coisa por medo de perdermos a oportunidade. A sigla em inglês deste fenômeno é FOMO (fear of missing out).

Estas vendas imediatas e ou instantâneas em uma loja online é uma estratégia especialmente boa para linhas de produtos de baixa rotatividade que simplesmente ocupam espaço em seu estoque.

Amostras grátis

Uma das maiores dificuldades no comércio eletrônico é criar confiança com clientes em potencial para que eles tenham certeza da qualidade de seus produtos. Uma saída para isso é você oferecer amostras grátis de seu produto em troca do frete, ou um produto de preço bastante baixo, para assim colocar seus produtos de qualidade nas mãos de mais pessoas.

Essa tática pode funcionar melhor quando as pessoas estão propensas a comprar uma grande quantidade de um de seus produtos, ou comprar várias vezes. A amostra grátis pode ser uma forma de colocar o seu produto em contato inicial com o cliente e fazer com que compre numa próxima vez.

Ofertas de compra múltipla

Essa ideia de promoção é uma tática antiga, porém bastante utilizada nas lojas de varejo, tanto online quanto offline. Lembre-se, uma tática antiga, não quer dizer que não seja eficiente!

Quando você oferece aos seus clientes uma oportunidade de comprar 2 produtos pelo preço de 1 ou na compra de 2 ganharem 1 grátis, você estará aumentando a probabilidade de alcançar uma diferença lucrativa quando os produtos ofertados possuem boa margem de negociação.

Vendas cruzadas exclusivas ou complementares

Trabalhar com vendas cruzadas pode ser uma excelente maneira de aumentar o ticket médio de pedidos ao oferecer produtos interessantes ou complementares no momento da compra.

Kits dos produtos mais vendidos

A oferta de kit é outra tática promocional já bastante conhecida e altamente eficiente para que as lojas aumentem o valor do ticket médio das vendas.

De grosso modo, você seleciona um pequeno grupo de produtos que tem bastante aceitação do seu público, agrupa-os em um kit e os oferece a um preço coletivo que se tornará mais barato do que se o cliente adquirisse cada um dos produtos individualmente.

As melhores ofertas de kits podem ter as seguintes características:

  • Produtos complementares;
  • Cada produto individual no pacote é atraente;
  • O kit ser mais barato do que a compra individual de produto a produto;
  • A inclusão de ao menos um produto de margem alta para que você consiga trabalhar com o preço de venda reduzido.

Cupons ou descontos

A palavra “urgência” sempre será uma poderosa tática a ser pensada nas estratégias de marketing das lojas online, pois interfere diretamente na decisão de compra do cliente e diminui a chance de que ele saia da loja sem comprar.

Além da ferramenta do “contador” outra maneira eficiente de se trabalhar urgência é oferecer cupons ou descontos disponíveis por um curto tempo limitado.

Você pode trabalhar isso como uma promoção independente por um período definido ou, alternativamente, pode configurar cupons com prazo a ser expirado e enviá-los a clientes em potencial ou clientes em momentos estratégicos em seu ciclo de vendas. 

Isso pode acontecer quando os seus clientes assinam a lista de e-mail da sua loja, realizam a primeira compra ou se estiverem inativos por um determinado período de tempo.

Recupere os carrinhos abandonados

Segundo pesquisa, a taxa média de abandono de carrinho online no varejo ultrapassa os 70%. Isso significa que boa parte dos visitantes que estão adicionando um produto ao carrinho de compras em uma loja online não estão concluindo a compra.

Se pensar que esses usuários chegaram a incluir os produtos no carrinho, ou seja, desejam o produto e quase optaram por comprá-lo, o que será que os fez desistir?

Ao pensar no seu negócio, reduzindo este número de perdas em sua loja online, mesmo que converta 5 a 10% do volume de visitantes, você estará aumentando significativamente seus números de vendas.

A chave para recuperar carrinhos abandonados é adotar estratégias interessantes de automação e reengajamento, como e-mails acionados, anúncios de remarketing e pop-ups.

Mas não é só isso!

Essas estratégias de promoções e maneiras de atrair o cliente citadas no artigo, são apenas algumas ideias do que se pode trabalhar nesse sentido. Não deixe de ler outros artigos a fim de adquirir conhecimento, busque sempre conhecer o seu público, renove o seu negócio, faça testes e explore a sua criatividade na hora de pensar nos melhores caminhos que levarão a sua loja ao sucesso.

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Estratégias de promoção e atração para e-commerce
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