Existem muitas diferenças quando tratamos da gestão de lojas físicas e virtuais. A realidade de ambas é bem distinta mas há algo que os dois modelos de negócio possuem: ponta de estoque.
Uma boa gestão de estoque é fundamental no varejo, e isso se faz justamente para evitar problemas como este.
Afinal, uma das grandes dificuldades das empresas é lidar com os produtos de ponta de estoque.
Essa é uma dificuldade bem comum, até mesmo para os lojistas mais experientes.
Não sabe o que é ponta de estoque? Quer entender esse conceito e aprender a lidar com ele em seu e-commerce? Então continue com a gente que nós explicaremos tudo para você!
O que é ponta de estoque?
Antes de tudo, nós precisamos entender muito bem o que exatamente são os itens ou produtos de ponta de estoque.
Basicamente, os itens de ponta de estoque correspondem àquelas mercadorias que não foram vendidas dentro de um determinado período e que, em função disso, acabam ocupando espaço em seus depósitos ou armazéns.
Em certo grau, isso é algo bem comum de acontecer, independente que o negócio seja físico ou online.
Até porque, convenhamos, que é muito difícil prever exatamente quantas unidades de cada mercadoria serão vendidas dentro de um mês, por exemplo.
Essa oscilação de menor demanda de um determinado produto em um período, que faz com que ele sobre em estoque, é natural, mas apenas até certo ponto.
Se esse evento passa a se repetir com muita frequência e o seu fluxo de estoque começa a ficar comprometido, então você passa a ter um problema.
Além disso, as mercadorias que sobram em um primeiro momento, depois também precisam ser vendidas na forma de ponta de estoque, do contrário, começarão a te dar prejuízo.
As variações de demanda sobre um produto são algo natural, porém, é preciso aprender a lidar com isso, para não ficar com mercadorias encalhadas no estoque e acabar se prejudicando com isso.
Por que evitar a ponta de estoque em sua loja?
Para aqueles que não estão acostumados a lidar com mercadorias paradas em estoque, pode não ficar tão claro por que elas são tão prejudiciais.
Em um primeiro momento, pode parecer apenas uma questão de aguardar até que haja demanda para vendê-las e tudo estará bem. Mas as coisas são bem piores do que isso.
São muitos os problemas que um excesso de ponta de estoque pode gerar na sua loja, inclusive podendo prejudicar consideravelmente as finanças da sua empresa.
Pensando nisso, nós decidimos ajudar você a visualizar um pouco mais quais são os principais malefícios de não saber lidar com os produtos de ponta de estoque.
Ficou curioso? Então continue conosco para descobrir!
Perda financeira
A primeira das consequências é, possivelmente, uma das mais óbvias, que é a perda financeira em cima do investimento no produto.
Traduzindo, imagine que você optou por comprar um determinado número de unidades de um certo produto, com expectativa de que todas elas seriam vendidas dentro do prazo de um mês
Se ao final desse período você não tiver vendido todas, significa que os seus ganhos reais com aquela mercadoria foram inferiores às projeções iniciais, prejudicando o seu planejamento.
Contudo, isso pode ser ainda pior, pois, a depender do número de unidades vendidas, ele pode nem se pagar como investimento.
Além disso, essa mercadoria ainda ocupará um espaço que você poderia armazenar outros produtos que estão com maior demanda no mercado.
Sendo assim, você terá que vender menos daqueles itens, em função da falta de espaço por culpa desses itens parados em estoque.
Consegue perceber o tamanho do estrago que isso causou?
Produtos estragando
Se o primeiro problema já parecia ruim, o segundo consegue ser ainda pior, e atinge principalmente aqueles que trabalham com mercadorias perecíveis.
Nesse caso, o cuidado com a ponta de estoque precisa ser ainda maior, tendo em vista que, dependendo do período que o item ficar guardado, ele pode estragar ou vencer antes de ser comercializado.
Além disso, existe outra situação, que são os casos dos produtos sazonais, seja por serem mais comercializados em uma determinada época do ano ou por serem uma moda passageira.
Em ambos os casos, o mesmo raciocínio continua sendo válido. Uma eventual demora na comercialização dos produtos pode fazer com que você perca a hora certa.
Ou seja, se os produtos não forem vendidos até uma certa data, pode ser que eles deixem de ser tão consumidos e demandados, tornando quase impossível a sua saída.
Percebe como um problema pior que o outro?
Ocupação de espaço
Absolutamente nenhuma empresa gosta da ideia de ficar com o estoque parado.
Os prejuízos são muitos, alguns mais perceptíveis do que outros, mas todos, definitivamente, relevantes.
Um problema muito grande gerado por essa má gestão de estoque pode resultar também em custo de oportunidade muito grande para a empresa, além dos financeiros.
No caso, quando uma leva de produtos não é vendida e segue armazenada em estoque, além de não trazer retorno para a empresa, ela ainda dificulta que você realize mais vendas.
Isso porque a sua capacidade de aquisição de novos produtos fica limitada, uma vez que uma parcela do seu armazém já está ocupada.
Ou seja, mesmo que existisse um produto mágico que está vendendo muito e que valeria a pena encher o seu estoque apenas com ele, você não conseguiria, pois uma parte já está ocupada.
Isso sem falar que, se estivermos tratando de um produto que precisa de refrigeração, significa que ele está gerando um custo altíssimo por dia, sem trazer nenhum retorno.
Surgimento de dívidas
Um erro muito comum que ocorre com um alto número de lojistas é, diante do baixo fluxo de dinheiro e sem saber o que fazer com a ponta de estoque, recorrer a empréstimos e créditos.
É muito comum que, diante dessas circunstâncias de maior aperto, alguns empresários acabem recorrendo a essas soluções e, muitas vezes, apenas se afoguem em dívidas.
Esses recursos podem até parecer uma saída, mas se não forem muito bem geridos, podem rapidamente se transformar em uma bola de neve de endividamento.
No fim, é bem comum que isso resulte até mesmo no fim da loja ou e-commerce em questão.
Quais as melhores dicas para vender os produtos de ponta de estoque?
Agora que você já tem uma ideia melhor de quais os maiores riscos de não lidar com a ponta de estoque, você deve estar se perguntando como fazer isso, não é mesmo?
De fato, não existe uma única solução rápida para esse problema. Porém, com algumas estratégias e muita dedicação, temos certeza de que você se sairá bem na sua empreitada para vender todo esse estoque.
Por isso, separamos algumas dicas que vão ajudar você na missão. Está curioso? Então continue com a gente para descobrir mais!
Tenha uma boa estratégia
A primeira dica que nós podemos te dar é que você monte com calma e muita dedicação uma estratégia e um plano de ação realmente bem estruturado.
Você deve elencar os seus objetivos e os da empresa e, a partir disso, definir metas e tarefas que precisam ser cumpridas para garantir que a sua empresa esteja indo pelo caminho desejado.
Dentro de todo esse planejamento, haverá inclusive um cronograma e até estimativas dos recursos necessários para diferentes situações.
Assim, se em algum momento você precisar lidar com esses problemas, você terá toda essa estrutura pronta para te ajudar.
Algumas das metodologias mais utilizadas na hora de estruturar essas estratégias são:
- PDCA;
- Diagrama de Ishikawa;
- 5W2H.
Anuncie os itens de ponta de estoque
Muitas vezes, quando ocorre dificuldade de gestão de estoque, em que determinados produtos têm uma demanda muito baixa e acabam sobrando, é possível reverter a situação com um bom plano.
Não é incomum que, na verdade, tudo o que tenha faltado para aquela leva de produtos fosse uma estratégia mais voltada para eles.
Pensando em lidar com essa situação, é bem comum que alguns lojistas criem páginas específicas dentro de seus portais, totalmente voltadas para produtos de ponta de estoque.
Assim, eles os anunciam com maior ênfase nessa seção e, claro, sempre com alguma condição especial que servirá como um atrativo a mais para que as vendas ocorram.
No entanto, é necessário ter muito cuidado quanto à precificação dos produtos nessa estratégia para que ela seja de fato efetiva.
Da mesma forma que é interessante que os preços sejam especiais, como forma de atrair mais clientes e fazer com que eles sintam que o negócio realmente vale a pena, é igualmente importante que esses valores não tragam prejuízos financeiros.
Ou seja, é necessário encontrar o equilíbrio entre a atratividade e a rentabilidade da oferta! Aproveite datas comemorativas.
Aproveite datas comemorativas
Não é segredo para ninguém que dentro do calendário comercial existem diversas datas comemorativas que podem significar uma ótima oportunidade para negócios.
lém das festividades mais tradicionais, como Páscoa, Dia das Crianças, Dia dos Namorados e Natal, há também aquelas datas mais recentes, porém muito lucrativas, como a Black Friday.
Para cada uma dessas datas, obviamente, existe uma estratégia e determinados tipos de produtos que acabam sendo mais privilegiados do que outros.
Porém, com um bom planejamento, é possível aproveitar esses períodos festivos para realizar uma boa queima de estoque e se livrar de vez dos itens de ponta de estoque.
Produza conteúdos atrativos
Se você realmente deseja que os seus produtos saiam e sejam vendidos, é necessário entender que eles precisam, antes de tudo, ser conhecidos.
Obviamente, isso passa por uma boa estratégia de marketing e um planejamento efetivo de divulgação da marca, mas além disso, ainda existe uma ótima ferramenta que pode ser aproveitada.
A produção de conteúdo é uma das formas mais naturais e efetivas de conseguir alcançar novos públicos e criar vínculos com eles nos dias atuais.
É óbvio que essas circunstâncias também permitem que as pessoas conheçam melhor os seus produtos e até mesmo se interessem por eles.
Para que isso funcione bem, é importantíssimo que o conteúdo que está sendo produzido, seja ele texto, vídeo ou post nas redes sociais, seja interessante para o público.
Isso atrairá as pessoas e gerará nelas o interesse por adquirir os produtos da sua marca.
Tenha uma boa precificação
Por fim, mas definitivamente não menos importante, a precificação é um tema que deve ser tratado com especial cuidado e inteligência na sua estratégia.
Ao contrário do que muita gente pode imaginar, apenas reduzir os preços dos seus produtos para incentivar o aumento de suas vendas definitivamente não é a melhor saída.
Além do risco de, se feito da forma errada, o novo valor prejudicar o seu fluxo de caixa, ainda há sim a possibilidade de que, sem uma estratégia bem traçada, a demanda não seja suficiente.
Antes de sair determinando novos valores para os seus itens, é importante entender e dominar muito bem o assunto de precificação de produtos.
Um item bem precificado, alinhado a uma boa estratégia, conseguirá garantir para você tanto uma boa margem de lucro positiva, como também evitar os problemas de estoque.
Para isso ser real, é necessário muito estudo e cuidado na precificação de cada uma das suas mercadorias.
E é claro, todas essas questões devem estar alinhadas com a sua estratégia de vendas, para que então você consiga usufruir de todos os benefícios.
Como ter uma gestão de estoque eficiente?
Todas as dicas que nós te passamos serviam justamente para contornar o problema da ponta de estoque, não é verdade? Porém, a melhor estratégia é não deixar com que a situação chegue a esse ponto!
Pensando nisso, nós separamos aqui algumas dicas rápidas que ajudarão você a melhorar a qualidade da sua gestão de estoque.
Assim, você não precisará se preocupar em contornar todos esses problemas, pois o esperado é que nem ao menos você chegue a tê-los!
Está preparado? Então continue conosco para descobrir mais!
Defina processos e responsabilidades
O primeiro passo para tornar o gerenciamento do seu estoque mais efetivo é a definição clara dos processos e das responsabilidades de cada um.
Com tantas mercadorias sendo armazenadas em um único local, é muito importante que existam procedimentos e que cada membro da sua equipe tenha clareza sobre suas responsabilidades e tarefas.
Além disso, é comum que diante de tantos itens, as pessoas acabem ficando um tanto desnorteadas e até mesmo percam um pouco a referência das coisas.
Por isso mesmo, é muito importante que sejam criados diversos indicadores que devem ser constantemente atualizados e avaliados pela sua equipe.
Um exemplo disso é o giro de estoque, que consiste no tempo médio que leva para que um determinado produto seja vendido a partir do momento em que ele entra no armazém.
Outro indicador que também é muito importante de se ficar de olho é a taxa de retorno, que indica a porcentagem de itens que voltam para o estoque após um certo número de vendas em um período específico.
Além do tempo de reposição, que se refere ao tempo que leva para que ocorra a reposição do estoque.
É fundamental que todos esses processos sejam amplamente dominados pela sua equipe.
Crie padrões e regras
Em meio a tantas mercadorias, é fundamental que haja um ótimo nível de organização, portanto, crie padrões e regras que produzam uma rotina eficiente nos cuidados do armazém.
Lembre-se de definir bem onde cada tipo de item será guardado, além de considerar também os requisitos de cada produto, para que ele possa ser armazenado.
Tudo isso contribuirá para um estoque mais limpo e organizado, o que ajudará você a ter um melhor controle sobre todas as suas mercadorias.
Tenha um controle rígido
O controle do seu estoque não pode ser desleixado em hipótese alguma, sendo uma das coisas mais importantes de uma boa gestão de armazenamento.
É natural que ao longo dos dias diversas mercadorias entrem e saiam do seu armazém, e justamente por isso, o seu controle deve ser extremamente rígido com todos os itens.
Apenas um pequeno item pode parecer que não faz diferença, mas rapidamente isso escalará para um grande buraco nas suas contas.
Desenhe o fluxo de entrada e saída
Visando minimizar erros, desenhe um fluxograma com todas as etapas que devem ser cumpridas no processo de entrada e saída de produtos.
Dessa forma, tanto você quanto a sua equipe terão sempre mais clareza quanto a todos os procedimentos, diminuindo as possibilidades de erros, confusões ou falhas ao longo do processo.
Além disso, mesmo quando alguma coisa não sair como o esperado, como toda a sua equipe possui um amplo domínio sobre os processos, eles conseguirão lidar com o problema de forma rápida e eficiente.
Contar com um pouco de ponta de estoque é algo razoavelmente normal para todo empreendimento, entretanto, a frequência e a recorrência dessa situação podem gerar grandes problemas.
É comum que muitos empresários se assustem e não saibam como lidar com essa situação, o que acaba só piorando as coisas e dificultando a queima da ponta de estoque.
Este texto foi útil para você? Então aproveite para fazer o plano de negócios da sua loja virtual!
