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Entenda como funciona uma franquia de loja virtual na prática

Passo a passo: saiba como montar uma loja de maquiagem online

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Imagine um segmento de mercado que consegue crescer significativamente mesmo durante os momentos de crise. Pois ele não só existe como muita gente o conhece bem: é o de maquiagem.

De acordo com um levantamento do Nielsen/IBOPE, entre os anos de 2015 e 2016, mesmo durante o ápice da crise financeira do Brasil, o mercado de maquiagem ganhou cerca de 2 milhões de novos consumidores no país. Boa parte deles, adeptos das compras na internet.

No entanto, para ter uma boa loja de maquiagem online e conseguir abocanhar uma fatia desse bolo é preciso ficar de olho em algumas das dicas que daremos por aqui. Quer saber quais são elas? Então vamos lá!

Estude o mercado

Essa parte pode parecer óbvia, mas muita gente esquece de dar a devida atenção a ela. Por isso, é preciso ter cuidado.

Para garantir que os produtos vendidos não tragam risco à saúde, a Agência Nacional de Vigilância Sanitário (Anvisa) estabelece tipos de definição, classificação, e rotulagem bem específicos para itens de higiene pessoal, cosméticos — incluindo blushes, bases e batons — e perfumes.

Além disso, no caso de cosméticos orgânicos, hoje a legislação brasileira não enquadra esse tipo de produto como sendo um cosmético tradicional, e aí são outras regras para ele.

Ou seja: estudar o mercado envolve dar o devido cuidado às marcas que você pensa em ofertar em seu e-commerce. Além disso, é preciso se preocupar com a maneira como elas serão apresentadas na loja.

No entanto, se por um lado todas as regras envolvendo a Anvisa podem gerar uma certa dor de cabeça, os números que a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) trazem podem animar um pouco mais.

Segundo esse órgão, o faturamento líquido do setor cresceu cerca de 9,9% ao ano de 1996 até 2013, apresentando taxas ainda maiores de 2014 para cá.

Crie um bom modelo de negócios

Já falamos por aqui sobre a importâncias de criar um bom modelo de negócio para a sua empresa e o que deve ser levado em conta na hora de definir o seu.

E aí entram pontos que precisam ser pensados com cuidado, como a definição correta do público-alvo, quais itens serão vendidos, quais serão os principais parceiros do negócio e como deixar os processos mais eficientes.

Tenha uma boa precificação

Com um bom entendimento do mercado e um modelo de negócios fica mais fácil encontrar a melhor precificação dos seus produtos. Além disso, você deve levar em conta os seguintes pontos:

  • satisfação do consumidor — como ajustar o preço ao bolso do cliente;
  • concorrência — até onde é possível ir numa briga de preços e ainda se manter competitivo;
  • descontos — entender qual é a sua margem mínima e segura de lucro para não ter prejuízos;
  • custo de administração — quanto é necessário ter em caixa para manter o negócio funcionando.

Escolha a plataforma correta

Escolher a melhor plataforma para loja virtual é um dos pontos cruciais para o sucesso de um negócio online. Por isso, é preciso ficar de olho em alguns aspectos importantes na hora de escolher a sua.

Custo

As plataformas mais confiáveis são aquelas que disponibilizam contrato, suporte técnico e atualizações para o cliente.

Tudo isso por meio de mensalidades que podem ter um valor fixo ou vir com base nos números de vendas da loja.

Customização

É muito importante que a plataforma de venda possa ter a cara da empresa, com toda sua identidade visual.

Recursos

Alguns recursos, como opção de precificação automática, busca inteligente e boa funcionalidade em aparelhos móveis são imprescindíveis para uma plataforma.

Integração

Boas plataformas de venda conseguem fazer a integração com empresas de logística, permitindo o rastreamento de mercadorias, por exemplo.

Além disso, disponibilizam ferramentas como o Google Shopping e e-mail marketing, e proporcionam a conversa com plataformas de pagamento.

Escalabilidade

Mesmo que seu negócio esteja começando agora, é importante prever que, durante o crescimento, a plataforma não ficará engessada. Por isso, é necessário investir em uma que possa ser escalável.

Suporte

Busque por uma plataforma que dê suporte nos fins de semana e no período da noite em dias úteis. E tudo isso por diferentes meios de contato, além do e-mail.

Defina o seu mix de produtos

As pessoas não gostam de entrar em uma loja de maquiagem online e encontrar apenas 2 ou 3 itens. Por isso, é preciso definir bem o mix de produtos que será oferecido para o cliente.

E para não investir em mercadorias que não terão saída (ou que não têm a ver com a marca), o ideal é manter o foco no core business, ofertando apenas aquilo que condiz com a base do negócio.

É interessante selecionar produtos complementares, que serão úteis para o cliente. Outra ideia é acrescentar itens semelhantes, mas de marcas diferentes, no mesmo leque de opções.

Pense no seu brandbook

Mesmo quem está começando a trabalhar agora com uma loja de maquiagem online precisa tomar cuidado para não passar uma impressão de amadorismo para o mercado. E uma boa maneira de evitar isso é pensando em um brandbook.

Esse é o manual de personalidade e comportamento da marca, e traz orientações de como se comunicar de forma corporativa. Ele orienta o uso de diferentes ferramentas e pontos de contato durante a construção da imagem e percepção de uma empresa.

Em resumo, o brandbook serve como uma bússola, guiando as respostas nas redes sociais e e-mails, por exemplo.

Planeje as ações nas redes sociais

Por último, mas não menos importante, vem a atuação nas redes sociais. Nessa fase, é muito importante levar em conta qual é a melhor rede social para divulgar seu negócio online.

Para isso, é preciso avaliar o perfil do público de cada rede social, verificar as características e os tipos de conteúdo das plataformas e analisar a presença dos concorrentes nessas redes.

Como você viu, montar uma loja de maquiagem online é uma tarefa que exige pesquisa e dedicação. No entanto, o lado bom é que o mercado tem trazido bons resultados para quem investe nessa ideia.

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Está pensando em criar uma loja virtual? Faça o teste e descubra se você está pronto!

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