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O que o consumidor procura em uma loja infantil online?

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O mercado de roupas para o segmento infantil se encontra bastante aquecido no Brasil, já que o público-alvo está em constante fase de crescimento. Por conta dessa demanda constante de troca de roupas das crianças, muitos donos de lojas físicas procuram expandir o seu negócio montando também lojas virtuais para atender à parcela de consumidores online.

Comprar pela internet dá ao consumidor uma série de praticidades, como poder receber o produto em casa e, até mesmo, ganhar descontos exclusivos para compras realizadas online. Contudo, por conta do cenário favorável, a concorrência é ampla para quem deseja vender roupas para crianças na web. Sendo assim, é necessário ter um site que atraia o cliente.

Um cliente pode ser bastante criterioso no momento em que decide fazer as suas compras na internet. No artigo de hoje, falaremos sobre o que o consumidor costuma procurar quando acessa uma loja infantil online. Siga lendo e boa leitura!

Informações completas dos produtos

Disponibilize, na sua loja infantil online, as características completas de cada produto oferecido. Informe dados tais como tipo de tecido, tamanho, cor, indicação para a lavagem, dentre outras informações sobre as roupas. O detalhamento técnico, como o tipo de tecido, pode influenciar na decisão de compra do consumidor. Precisão é a palavra-chave.

Não se esqueça de incluir nas páginas as palavras-chave com as principais características das roupas para que o respectivo produto seja encontrado com facilidade nos serviços de busca. Além disso, claro, informe o preço dos produtos, as taxas de juros e o desconto, conforme a forma de pagamento escolhida pelo cliente.

Imagens reais das roupas

O consumidor que acessa uma loja infantil online busca encontrar fotos realistas dos produtos que desejam adquirir para os seus filhos. Por mais que os itens sejam bem descritos e detalhados, as imagens das roupas são o atrativo principal para a conquista do cliente que faz compras pela web. Logo, elas devem ser selecionadas com o devido cuidado.

Procure colocar mais de uma imagem para cada produto. Dessa forma, os consumidores conseguirão visualizar a mesma roupa sob diferentes ângulos. Caso seja possível, inclua a mesma roupa em diferentes tonalidades, com uma imagem para cada respectiva cor.

Capriche nas imagens das roupas de sua loja virtual, disponibilizando elas com uma boa resolução e tamanho. Não se esqueça de adicionar também a opção de zoom, para que o cliente possa ver, com clareza, os detalhes das roupas.

Facilidade para encontrar o conteúdo

Sua loja virtual de roupas infantil precisa ter um site com funcionamento prático e visual agradável. O bom desenvolvimento dele é essencial para o sucesso do negócio. A página precisa ser rápida, instigante e amigável. Para a construção ideal da sua loja online, invista em uma plataforma de confiança para obter o melhor resultado.

A navegação deve ser fluida, sem travamento constante de páginas e demora no carregamento das imagens. Em sua loja infantil online, mesmo a pessoa que não tenha o hábito de navegar na web deve ser capaz de conseguir acessar todos os produtos e fazer as suas compras com tranquilidade.

Na montagem, lembre-se de dar uma identidade visual única à página, de modo a torná-la de fácil identificação para o cliente. A construção do site deve buscar respeitar a disposição dos elementos principais de um e-commerce, como área de login, carrinho de compras, seção de contato, campo de busca de produtos, dentre outros.

Outra facilidade a ser oferecida ao cliente que você pode executar é dividir as roupas por categorias (camisetas, saias, short etc.) para que os produtos sejam mais fáceis de ser encontrados pelos pais enquanto navegam pela loja virtual.

Preços e opções de pagamento claras

Navegando na internet, qualquer tipo de consumidor pode encontrar, com facilidade, outras lojas nas quais pode efetuar as suas compras. Sendo assim, em muitos casos, vence o e-commerce que oferece o melhor preço ao cliente. O preço de uma mercadoria vendida online ainda pode ser influenciado pelo valor do serviço de frete.

Procure deixar claro, ao lado dos produtos, qual é o real valor das roupas que são vendidas. Deixe listado também quais são as formas de pagamento possíveis, como cartão de crédito, transferência e boleto bancário. O visitante que opta em comprar na sua loja virtual não deseja se frustrar, sendo impedido de pagar pelos produtos após inserir os itens desejados no carrinho de compras.

Formas de contato e atendimento via chat e redes sociais

Coloque na página da sua loja infantil online as suas informações básicas de contato, como o número de teleatendimento e o endereço de e-mail. A transparência em revelar seus canais de comunicação transmite ao cliente uma imagem de seriedade da empresa e um desejo de atender bem seu público.

Além desses meios de comunicação, disponibilize também na sua página o serviço de chat online, no qual um atendente virtual pode responder a eventuais dúvidas dos clientes. Caso a sua loja tenha uma fanpage nas redes sociais, comunique-se igualmente com o público, respondendo-os em comentários de postagens e por mensagens em inbox.

Trabalhando bem a comunicação nas redes sociais, você conseguirá obter boas avaliações e atrair mais clientes para a sua loja virtual. O atendimento deve ser feito por funcionários bem treinados que conheçam a fundo os produtos e saibam sanar as dúvidas dos consumidores o mais rápido e amigavelmente possível.

Para quem deseja ganhar dinheiro com vendas na web, montar uma loja infantil online pode ser uma ótima opção de obter lucro. Entretanto, é preciso atenção com todos os pontos observados ao longo deste artigo para ser capaz de se destacar da ampla concorrência.

Busque encantar os seus clientes com um site de fácil navegação e que disponha de preços justos e produtos de excelência. Para montar o seu site, tenha preferência por uma plataforma de qualidade que garanta a credibilidade do seu negócio.

Neste post, falamos sobre o que o consumidor procura em uma loja infantil online. Há algo mais que esse tipo de cliente possa desejar quando visita uma loja virtual? Deixe o seu comentário! Queremos saber a sua opinião.

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