Investir em estratégias de marketing para marketplace é essencial para quem usa esse tipo de plataforma e quer aumentar o faturamento de seu negócio. Isso porque embora os próprios players tenham uma grande visibilidade, a concorrência é muito grande, pois muitos lojistas recorrem a shoppings virtuais para vender seus produtos.
Então, o empreendedor que deseja se destacar dos demais deve investir em campanhas de marketing. Dessa forma, ele aumenta sua visibilidade, consegue ter uma boa base de clientes e, consequentemente, ter um bom volume de vendas.
Se você anuncia seus produtos em shoppings virtuais e está em busca de soluções para aumentar suas vendas, este post é para você. Vamos dar dicas de excelentes estratégias de marketing para marketplaces. Confira!
1. Indicação de clientes
O marketing boca a boca nunca foi tão efetivo quanto atualmente. Isso porque as redes sociais e os aplicativos de mensagens facilitam bastante o trabalho dos consumidores que desejam indicar sua marca ou produto.
Então, utilize essa estratégia a seu favor e ofereça descontos para seus clientes que indicarem outras pessoas que comprem de sua loja. Dessa forma, você consegue alcançar um público maior e ainda fidelizar seus clientes.
2. Mídia paga
Investir em mídia paga é uma das melhores estratégias de marketing para marketplace. O objetivo desse tipo de ação é aumentar a geração de tráfego para o shopping virtual em que você divulga seus produtos —mais especificamente para a sua página.
É importante investir em mídia paga porque dessa forma as conversões são mais diretas a conteúdos como um blog, por exemplo. Além disso, é possível criar campanhas efetivas com um orçamento enxuto, pois na hora de criar a propaganda, você escolhe qual público deseja atingir.
No entanto, em se tratando de marketplace, o melhor é investir no próprio marketplace para que os players coloquem seus produtos nas melhores posições.
3. E-mail marketing
O e-mail marketing é uma estratégia bastante válida para fidelizar clientes e aumentar as vendas. A ferramenta deve ser utilizada com certa frequência para lembrar o consumidor da marca, mas nunca em excesso, senão o público se cansa e fica com uma imagem negativa de seu negócio.
Vale enviar mensagens para comunicar o público sobre promoções, novos produtos e conteúdos de qualidade. Além disso, e-mail marketing serve como ferramenta de relacionamento com clientes e pode ser utilizado para enviar mensagens em datas especiais como Dia dos Pais, das Mães, dos Namorados etc.
4. SEO
Investir em técnicas de otimização de sites é essencial para lojas virtuais que desejam aparecer nas primeiras posições do Google. No entanto, os marketplaces já investem nesse tipo de estratégia, então, o lojista que divulga na plataforma não deve ser preocupar com essa questão, certo? Errado!
Isso porque os marketplaces funcionam como mecanismos de busca, mas com foco em produtos. Então, quem aparece primeiro nas buscas dos clientes vende mais. Por isso, é necessário adotar boas práticas de SEO. Veja quais são elas!
Escolha boas palavras-chave
Para que seus produtos sejam encontrados com mais facilidade, é importante cadastrar palavras-chave corretamente. Por exemplo, se você vende roupas infantis, deve cadastrar termos relacionados como “vestidos para menina”, “roupas para crianças” etc.
Plataformas como o Google Trends ajudam a encontrar os melhores termos para serem utilizados em sua loja virtual. Além disso, a ferramenta ainda é útil para identificar em quais estados determinada palavra-chave é procurada.
Invista em imagens de boa qualidade
Para que um produto fique bem posicionado dentro de um marketplace, ele deve ter imagens de boa qualidade. Por isso, as fotos devem mostrar a mercadoria perfeitamente, inclusive os detalhes.
Essa é uma estratégia de marketing para marketplace bastante simples, mas que fará toda a diferença nas vendas de sua loja. Para ter boas fotos, basta apostar em um fundo branco e uma boa câmera, que pode até ser do celular mesmo, em ângulos que valorizam seu produto.
Faça uma boa descrição de seu produto
Ter boas fotos e palavras-chave com um bom volume de buscas não vai ajudar nas estratégias de SEO se a descrição do produto for ruim. Faça um texto rico, mas não muito extenso, que seja capaz de deixar claro para o consumidor informações técnicas do produto e os benefícios que ele oferece.
5. Marketing de conteúdo
Investir em produção de conteúdo é uma das melhores estratégias de marketing para marketplace. Esse tipo de ação funciona porque gera valor para o cliente, aumenta a visibilidade de seu negócio e transforma sua marca em autoridade no assunto.
Esse tipo de estratégia aproxima o cliente de sua marca, conquista a confiança dele e transforma a audiência em consumidores de seus produtos. O melhor de tudo é que para investir em marketing de conteúdo, nem sempre é necessário criar um blog.
Se você não deseja investir na criação de um blog para disponibilizar e-books, podcasts e utilizar as redes sociais para divulgar os conteúdos, vale dar dicas sobre seu nicho de atuação nas redes sociais. Por exemplo: uma loja de roupas infantis pode falar sobre tendências de moda para crianças ou dar dicas de looks para os pequenos.
6. Frete Grátis
Oferecer frete grátis é uma excelente estratégia para marketplaces. Isso porque é comum as pessoas deixarem de comprar por causa do valor do frete. Quem vende pela internet sabe disso!
Então, quando sua loja não cobra o envio dos produtos para o cliente, ela vai ter um diferencial enorme para o consumidor, que vai ficar mais motivado a comprar de seu negócio.
Para quem vende no Mercado Livre, por exemplo, oferecer frete grátis vai garantir que seus produtos fiquem nas melhores posições.
7. Qualidade no atendimento
Oferecer uma boa experiência de compra é uma das melhores estratégias de marketing para marketplace que sua loja pode oferecer. Por isso, responda seus clientes rapidamente e solucione dúvidas e problemas em tempo hábil. Quando o consumidor precisar fazer uma troca ou devolução, agilize o processo e procure realizar as entregas dentro do prazo.
A qualidade no atendimento vai ajudar a ter avaliações positivas na plataforma, o que vai melhorar sua reputação e, consequentemente, seu posicionamento no marketplace. Além disso, os clientes ficarão mais confiantes em comprar sua loja.
Essas são algumas das melhores estratégias de marketing para marketplace que você deve adotar para ter um bom volume suas vendas. Se bem planejadas e executadas, elas contribuem para aumentar a visibilidade de seu negócio, conseguir mais credibilidade para sua marca e gerar mais lucratividade para sua loja.
As informações deste post foram úteis para você entender sobre estratégias de marketing para marketplace? Deixe sua opinião nos comentários!
