Loja Conceito: O que é, seus diferenciais e como montar uma em 5 passos simples

Loja conceito é uma loja inovadora, onde seu objetivo principal é atrair clientes através de experiências diversas. Em outras palavras esse tipo comércio busca surpreender seus clientes com experiências muitas vezes, multissensorial e com produtos que levam as mesmas características marcantes que ficam na mente do consumidor por muito mais tempo.

A ideia de loja conceito não é algo atual. Apesar do nome deixá-lo com um ar moderno e recente, sua história começou muito antes.

O formato chegou ao varejo na década de 90 com o intuito de inovar a forma como eram apresentados os produtos para os clientes.

A ideia deu certo e hoje em dia esse tipo de negócio faz cada vez mais sucesso!

Achou interessante e gostaria de saber um pouco mais? Neste artigo vamos explicar tudo sobre esse tipo de loja e como você poderá montar a sua em 5 passos simples, vamos lá?

O que é loja conceito?

Lojas conceito ou flagship stores, como são conhecidas, são estabelecimentos focados em oferecer uma maior aproximação entre cliente e marca.

Além disso, elas configuram também, uma tendência de mercado contemporâneo.

Ou seja, essas lojas valorizam a modernização de seus espaços e carregam entre si, características próprias desse tipo de negócio.

Quais os diferenciais de uma loja conceito?

As Lojas Conceito, se diferenciam pela forma de apresentação da marca junto ao

cliente. 

Elas trazem uma nova proposta e saem um pouco do padrão que conhecemos.

O objetivo principal dessa inovação é atrair mais consumidores.

Em resumo, uma loja conceito precisa oferecer produtos ou serviços diferenciados e cuidadosamente selecionados com novidades.

Além de uma modernização de ambiente e uma apresentação muito mais atrativa ao cliente.

Quais os benefícios de uma loja conceito?

Há vários benefícios em uma loja conceito, vamos pontuar as principais neste tópico.

Criação de uma identidade visual

Uma loja conceito precisa ter uma identidade visual própria.

Como tudo na estratégia é se diferenciar e oferecer experiências diversas aos clientes e fazer com que eles se apaixonem pela marca.

Quem investir nessa ideia, contará com esse benefício a longo prazo. Tudo da sua marca será reconhecido pelos clientes.

Proporciona uma melhor experiência ao cliente

A intenção desse tipo de loja é justamente fazer com que seu cliente fique na loja, seja ela virtual ou física.

Dessa forma, absolutamente tudo nela foi pensado para proporcionar uma melhor experiência ao cliente.

As consequências dessa prática, geram resultados incríveis. Afinal, clientes satisfeitos voltam à loja, e além da recompra, podem trazer consigo novos clientes.

Te torna um diferencial competitivo

Impossível não notar uma loja conceito. Afinal essas lojas são o destaque do local.

Normalmente, com espaços amplos, as lojas oferecem um ambiente totalmente pensado em sua persona e uma localidade privilegiada.

Já os e-commerces, possuem diferenciação em suas cores, qualidade do site e um design inovador, por exemplo.

Sendo assim, fica mais fácil se destacar da concorrência.

Usando as estratégias corretas e trabalhando para agradar a clientela o sucesso é garantido.

Como montar uma loja conceito em 5 passos

Você deve estar se perguntando como fazer para investir na ideia. Saiba que é possível começar mesmo que tenha poucos recursos disponíveis.

Preparamos 5 dicas infalíveis para você iniciar nesse empreendimento tão inovador e lucrativo, vamos lá?

Estude o mercado

Não é segredo para ninguém que antes de abrir qualquer negócio, precisamos estar atento ao mercado e estudá-lo a fundo.

É importante entender, se a ideia tem futuro e se não teremos prejuízo. O melhor caminho para isso é fazendo uma pesquisa de mercado, com ela você poderá identificar:

  • as oportunidades e fraquezas;
  • definir o seu perfil de cliente ideal;
  • descobrir quais os tipo de fornecedores e parceiros ideais para o seu negócio;
  • entender quais produtos podem ser ofertados naquela região;
  • estudar quais serão os concorrentes da sua marca.

Comece aos poucos e com produtos de qualidade

Para se tornar uma loja conceito, nem sempre você precisará vender muitos produtos,muito pelo contrário.

Comece aos poucos, invista em poucos itens, porém de qualidade e vá crescendo aos poucos.

Você não precisa ser uma loja famosa de início.

Também não pense na quantidade de vendas em um primeiro momento. 

Lembre-se que o objetivo de uma loja conceito é trazer ou mostrar uma experiência inovadora para o usuário.

Então, se alguém conhecer sua loja e  não comprar imediatamente, não se preocupe, faça com que ela não esqueça sua marca e volte posteriormente.

Tenha um layout diferenciado

Utilize imagens em ótima qualidade e tamanhos grandes. Também invista em um layout diferenciado para sua loja virtual, um bom exemplo disso é o site da Apple.

Eles além de usarem  esse recurso visual de forma apelativa, ainda inovaram com a possibilidade da descrição se completar com as imagens do site. Interessante não é?

Portanto, o ideal é pensar em cada detalhe.

Faça o cliente se apaixonar pelo seu produto e dependendo do que você ofereça ele nem mesmo precisará ler as descrições de forma detalhada.

Já ficará encantando apenas com as imagens e irá adquirir o item sem maiores problemas.

7 passos para escolher corretamente o layout de loja virtual

Utilize as redes sociais para divulgar a identidade da sua marca

Não há dúvidas de que as redes sociais são verdadeiras vitrines virtuais dos negócios hoje em dia.

Dessa forma, é importante que você tenha um posicionamento nas redes sociais. Mostre o que sua loja é e o porquê de vender determinado produto ou serviço.

É essencial se posicionar no mercado e mostrar a missão, visão e valores da sua empresa.

Seu produto ou serviço veio para ajudar as pessoas com algum problema? Ou espera melhorar o mundo?  É algo inovador e revolucionário que todas as pessoas precisam ter?

Quando tiver tudo isso definido, entenda quais são as melhores redes sociais para o seu público e invista nelas.

Caso escolha o Instagram, por exemplo, use todos os recursos da rede a favor da sua marca. Invista em Stories, Reels, faça posts patrocinados e etc.

O importante é divulgar sua marca da melhor forma possível, até atingir um nível de reconhecimento grande como o Nubank, por exemplo.

O banco digital se tornou referência, pois suas cores e identidade são tão fortes, que só de olhar uma publicação deles no feed, por exemplo, já sabemos de onde é.

Portanto, trabalhe até ser reconhecido pelas suas cores, fontes ou pela sua forma de se comunicar. 

Tenha estratégias de vendas diferenciadas

Após escolher o seu nicho de mercado, pense nas estratégias de vendas da sua loja.

Ofereça itens de diversas faixas de preço e  por mais que você venda algo inovador ao mercado, procure atender um público amplo.

Ter um produto ou serviço fora dos padrões, não quer dizer necessariamente oferecer 

itens caros.

Tudo vai depender do público alvo que você pretende atingir e também pense quais seriam os melhores lançamentos e promoções para surpreender o cliente. 

Invista em um ótimo atendimento

Com certeza o atendimento de uma loja conceito tem que ser um diferencial também.

Portanto, ao criar a sua lembre de oferecer um atendimento rápido e de qualidade.

Mas apenas isso não basta! Auxilie seu cliente e não pense somente em vender.

Converse com seu público e tenha uma comunicação impecável com ele. Afinal como um profissional você deverá ajudá-lo em tudo.

Seja em uma tomada de decisão ou em um problema.

Escolha a melhor equipe para essa jornada

Essa dica tem tudo a ver com o item anterior, afinal, para ter um bom atendimento e conquistar a fidelidade dos clientes,  toda empresa precisa ter uma ótima equipe. 

Contrate pessoas que tenham ideias diferentes e experiência nesse tipo de negócio para te ajudar na construção desse novo conceito.

Exemplos de lojas conceito

Atualmente, há diversas lojas que fazem esse tipo de trabalho. Algumas até mesmo são consideradas pequenas e não recebem muito investimento.

Mesmo assim, elas não deixam de passar uma experiência inovadora para seus clientes. Confira 3 exemplos para te inspirar.

Rebag

A Rebag trabalha apenas com peças de segunda mão, o famoso “Brechó”, porém a marca investe em produtos de alto valor, que são vendidos em ótimo estado.

A marca alcançou resultados tão expressivos nos últimos anos que, ao contrário da tendência mundial, ela tem ampliado o seu número de unidades físicas.

Balcão de loja  Descrição gerada automaticamente

Kapeh

A Kapeh é uma empresa brasileira, localizada no sul de Minas Gerais que trouxe uma ideia inovadora para o mercado.

O grande diferencial da marca, é que eles usam os grãos de café — maior especialidade da região para a produção de cosméticos.

Com produtos de ótima qualidade eles vendem vários tipos de cosméticos como: cremes hidratantes, perfumes, sabonetes entre outros.

Balcão de loja  Descrição gerada automaticamente

Gentle Monster

A Gentle Monster é uma flagship store sul-coreana de óculos escuros e de grau.

A marca revolucionou o mercado de “eyewear” nos últimos anos, e ainda conta com vários parceiros famosos divulgando seus produtos.

Kanye West, Pharrell Williams e Vic Mensa são alguns dos artistas que usaram as peças, por exemplo.

Com lojas inovadoras, a empresa proporciona uma experiência muito diferente aos seus clientes.

Ao entrar na unidade, por exemplo, o cliente se depara com  manequins semelhantes a guerreiros alienígenas cabelos de vassoura.

Se você achou diferente, acredite que as inovações não param por aí. Eles possuem braços que se movimentam sozinhos ao som de um gongo que toca a cada três minutos. 

Teria coragem de fazer uma visita?

Além disso tudo isso, a Gentle Monster também fez questão de trazer uma experiência multissensorial em sua loja conceito.

Ou seja, ela traz diferentes sons e cheiros, dependendo do produto escolhido pelo cliente.

A marca realmente soube aproveitar a liberdade que a loja conceito traz e oferecer algo único para seu público.

Hoje em dia principalmente no Brasil, a maioria das lojas conceitos são físicas ou iniciaram

dessa forma.

Está aí uma grande oportunidade de fazer a diferença e começar uma loja virtual desse tipo.

Faça a diferença, na verdade seja a diferença e ofereça uma experiência incrível para

seu consumidor em um ambiente inovador e cheio de possibilidades como o online.

Confira também: 5 Sinais que chegou sua hora de empreender – Com Milena Mancini

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