Live Shop: como estruturar a sua para vender ao vivo?

Live Shop é uma excelente maneira de realizar vendas de uma maneira descontraída e com resultados muito mais otimizados. Isso, porque as […]

Live Shop é uma excelente maneira de realizar vendas de uma maneira descontraída e com resultados muito mais otimizados. Isso, porque as vendas realizadas online tendem a alcançar um público muito mais avançado na intenção de compra e mais engajado com a marca. No entanto, por mais que essa seja uma técnica de venda que já é tendência e com alto potencial de sucesso, é preciso saber como fazer de maneira correta.

Neste post, falaremos sobre o que é Live Shop e como estruturar a sua para vender ao vivo. Não deixe de conferir!

O que é Live Shop

Live Shop ou Living Shopping, é uma transmissão ao vivo com o foco em vendas. A ideia principal é direcionar a atenção da audiência, ao vivo, para os determinados produtos da marca, enfatizando os benefícios, mostrando aplicações na prática, oferecendo descontos e promoções aos participantes.

Geralmente, a Live Shop é conduzida por um influenciador digital ou por alguma pessoa já conhecida da marca e que tenha forte potencial de conexão com os usuários das redes sociais.

O objetivo de realizar esse método de negócio é presentar as versatilidades e funcionalidades dos produtos ou de um lançamento, mostrando como realizar combinações, agregando valor às embalagens e fornecedores. Com uma apresentação ao vivo, é muito mais fácil contar a história da marca ou do produto e ainda apresentar todos os benefícios do que está sendo vendido.

O grande diferencial entre um Live Shop e apenas um vídeo demonstrativo, é que quando um produto é apresentado ao vivo a interação com os usuários é muito maior. A audiência pode interagir por meio de mensagens, FAQ, enquete, emojis e reações, de acordo com cada plataforma utilizada para a live.

Porque o Live Shop é uma tendência

Muitas marcas já perceberam o quão valioso é utilizar do Live Shop para conseguir apresentar lançamentos e otimizar os resultados de vendas. Com uma transmissão ao vivo, focada em vendas, a aproximação da marca com a audiência é muito maior. Além disso, esse formato de vendas aposta em um atendimento em tempo real e a capacidade de influenciar na decisão de compra é compartilhada por todos os que estão participando da transmissão.

Confira abaixo alguns dos benefícios que fazem com que essa seja uma tendência para vendas!

Engajamento e interatividade

Essa técnica de vendas é um diálogo informal com o público. O diferencial é que essa conversa entre marca e consumidor, por mais que seja informal, é muito bem planejada. Todo o diálogo é planejado para estimular a interação do público com o apresentador. Logo, existe um espaço para tirar dúvidas e fazer perguntas.

Alcance orgânico

Os vídeos com foco em marketing já apresentar resultados mais expressivos do que apenas publicações escritas. O modelo Live Shop tende a performar muito melhor nas redes e apresenta uma taxa de alcance orgânica muito maior.

Experiência similar à loja física

Mesmo que os e-commerce estejam cada vez mais disseminados no hábito de compra dos consumidores, muitos ainda tendem a buscar por uma loja física após pesquisarem um produto na internet. Como existe espaço para tirar dúvidas e alguns produtos podem ser testados ao vivo, esse modelo de vendas une o físico e o digital para otimizar a experiência de compras.

Fator humano

A apresentação da marca é feita por uma pessoa real e ao vivo. Logo, o usuário tende a ter uma grande identificação com a pessoa que está apresentando o produto. Muitas empresas utilizam os influenciadores para aumentar essa identificação.

Como estruturar uma Live Shop

Agora que já sabemos o que é, e qual a importância do Live Shop para o e-commerce, é preciso entender como fazer uma transmissão ao vivo de maneira estruturada e planejada, para que os resultados esperados sejam atingidos. É isso que veremos a seguir. Confira!

Preparar um roteiro

Preparar um roteiro é indispensável para uma boa experiência da sua audiência. Com lives, imprevistos podem ocorrer, mas é preciso planejar tudo o que será apresentado e a maneira como será apresentado. Logo, planeje e prepare os produtos que serão apresentados, saiba o que falar sobre cada um deles (características e vantagens), defina quais serão os momentos de interação com o público, defina as músicas que serão utilizadas etc.

Separar as peças que serão apresentadas

Após definir o roteiro, é fundamental separar as peças que serão apresentadas seguindo uma linha de raciocínio lógica e compreensível. As peças devem ser testadas e estar impecáveis para uma boa experiência.

Gerar interações

Como esse é um método de vendas baseado em interações e engajamento, é preciso definir quais são os momentos que os usuários podem interagir com a live. Os momentos de dúvidas tendem a ocorrer nos minutos finais da live para manter a audiência até o final da apresentação e para que as dúvidas possam ser acumuladas ao longo da transmissão. Contudo, é importante abrir pequenos espaços de interação ao longo da transmissão para que o público se sinta participante e o engajamento seja maior.

Criar exclusividade

Ao realizar Live Shop é possível perceber que alguns clientes estão sempre presentes ou costumam participar com maior frequência. Essa lista de clientes engajados deve ser estimulada para criar um sentimento de pertencimento e de exclusividade. Com isso, fica mais fácil colocá-los na linha de transmissão do WhatsApp e do e-mail, para encaminhar ofertas e promoções e exclusivas.

Contar com influenciadores

Esse formato de vendas passou a ser um momento de entretenimento e vendas, por isso é tão vantajoso. Logo, algumas marcas buscam por micro influenciadores para conduzir a transmissão. Afinal, conteúdos relevantes e carisma são peças-chave para boas vendas online. Contudo, para micro ou pequenas empresas pode ser difícil fechar essa parceria. Ainda assim, utilizar de um bom roteiro e bons produtos pode ser a solução para bons resultados.

Live Shop é uma excelente maneira de engajar uma audiência e realizar vendas de maneira mais interativa e humanizada. Portanto, prepare um bom roteiro, prepare os produtos que serão apresentados, crie momentos de interação com o público, ofereça descontos exclusivos e condições de pagamento diferenciada para os participantes e, se possível, conte com influenciadores. Dessa maneira, os resultados da sua live serão muito melhores.

E então, gostou deste artigo? Se sim, compartilhe agora mesmo e faça com que mais pessoas entendem sobre essa tendência de vendas.

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