7 dicas incríveis para aumentar as vendas no dia do consumidor
Como lidar com a sazonalidade de produtos no e-commerce?

Quais inteligências os grandes players usam para tantas conversões de carrinho?

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Independentemente do tamanho e faturamento, todos tem acesso às ferramentas e tecnologias necessárias para ter resultados reais.

Nos dias atuais a alta competitividade chega cada dia mais acelerada em todos os meios de venda, seja no atacado, varejo, comércio físico ou virtual. Para se manter competitivo temos que nos antenar e acompanhar tendências, tecnologias e principalmente o comportamento da nossa persona.

Vamos então falar de inteligências indispensáveis para acompanhar players em destaque, além de analisar o que podemos fazer e como terceirizar alguns serviços para especialistas da área.

Plataformas de vendas

Seja para vender de maneira virtual ou física, fique de olho numa solução omnichannel, na maioria das vezes um ERP não faz venda online e uma plataforma de e-commerce não faz venda física, fique atento na contratação de ambos, pois falando em conversão e venda, temos que estar munidos de possibilidades, abaixo vamos citar pontos cruciais na escolha de cada um:

ERP

Busque por uma ferramenta que realize uma integração consolidada e baseada em tecnologias atuais que realmente são estáveis na comunicação com sua loja virtual, isso faz com que seus processos logísticos, financeiros, disponibilização de produtos, comunicação com clientes e etc., sejam inteligentes e necessite de menos pessoas na sua operação, podendo-se investir mais em outras ferramentas e no marketing de fortalecimento da sua marca.

Suporte

Fique de olho no atendimento do suporte técnico, hoje em dia nenhum dos clientes gostam de ser atendidos por “robôs” ou até mesmo não ser atendido, busque por empresas que tenham plantões emergenciais, atendimento humanizado e não deixe nenhum tipo de solicitação sem resposta.

Atualizações

Verifique se o sistema se mantém constantemente atualizado, questão mais importante de um bom ERP, manter-se vivo mediante as exigências de mercado e que também traga abertura para personalizações, mesmo que sendo necessário investimento, pois medindo-se o ROI, em várias situações é compensatório realizar um investimento novo em automatizações, processos e até mesmo ferramentas personalizadas para o seu negócio.

Inteligência de dados

B.I (business intelligence), Big Data e Data Science são indispensáveis e digo que pode ser grandes cerejas de bolo.

Entender o ciclo de venda de um produto o ciclo de compra do seu cliente, oferecer o que ele está querendo, já pensou nisso? Imagine um cliente comprando seu produto, e você do outro lado entendendo o ciclo de compra do mesmo, antecipando-se em oferecer novamente em um prazo hábil de entrega para que o cliente sinta-se atendido com excelência mesmo estando a centenas ou milhares de quilômetros.

Plataforma de e-commerce

Papel e caneta na mão para listar suas necessidades para vender online: integrações disponíveis; controle de estoque; canais de venda; checkout; número de acessos; cupom de descontos; origem de venda; edição de CSS e por aí vai.

Não esqueça de revisar e verificar as reais necessidades para não perder tempo na escolha.

Versão mobile

Pois, o comportamento atual dos compradores virtuais está cada dia mais voltado para palma da mão através do celular.

Checkout

Fácil e rápido, assim como nas lojas físicas, depois que o cliente escolhe o produto, não deixe o cliente pensar muito antes de finalizar a compra.

Layout

Verifique as opções de layout, procure lojas com temas clean (limpos), simples e agradáveis aos olhos, faça a pergunta para você mesmo: “eu compraria na minha loja virtual?”. Avaliando as possibilidades de temas se a resposta não for um “simmmmm”, repense na sua escolha. Pense em sua loja virtual como se fosse um vendedor, ela está te levando pelo caminho certo da compra?

Atendimento

Assim como na inteligência da escolha do ERP, verifique o atendimento da empresa que cuida do serviço da plataforma, tire referenciais, estude a história e especialidade desta.

Marketing digital

Além das informações acima, não podemos deixar de lado o marketing que envolve várias questões como SEO, anúncios, estratégias, e-mail marketing e etc.

Ademais, o que acontece por trás dos bastidores do marketing, com toda certeza lhe trará um alicerce sólido e inteligente para que suporte sua operação de uma maneira eficaz, por trás de todas as grandes operações que conhecemos existem todas as ferramentas e conceitos tratados neste texto.

A boa notícia é que toda essa inteligência e ferramentas estão mais acessíveis devido à grande concorrência que existe hoje em dia, só precisamos ter os cuidados necessários para que as decisões seja o mais assertivas possíveis.

Por fim, não adianta tomar as mesmas atitudes e esperar resultados diferentes, busque informações, indicações, pessoas e empresas que são especializadas nestes assuntos, a decisão correta pode ajudar de maneira exponencial o fortalecimento e alavancagem das suas vendas, logo, terceirizando serviços a empresas responsáveis, voltar os olhos para novos negócios, parcerias e estratégias para seu negócio irá ficar muito mais fácil com o tempo melhor aproveitado.

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Está pensando em criar uma loja virtual? Faça o teste e descubra se você está pronto!

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