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Como precificar produtos com segurança no e-commerce

É bom ficar de olho! Instagram lançou checkout nativo em contas de usuários americanos

Brasileiros estão ansiosos pela novidade da plataforma, que por hora, ainda está restrita a 20 marcas gringas.
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Que o Instagram está se tornando uma gigante plataforma voltada para compras, todo mundo já sabe. Mas muito antes de rolarem as marcações de produtos em publicações de feed e stories, os usuários já contornavam a falta do recurso direcionando a venda para as direct messages ou para o  WhatsApp – outra gigante do social.

E assim começaram as lojinhas do Instagram: o usuário se interessava pelo produto e fechava negócio em diálogo direto com o vendedor. No entanto, essa transação tinha (e ainda tem, né?) algumas limitações no pagamento e, atento a isso, o “Tio Mark” tratou de providenciar um upgrade a fim de melhorar a usabilidade para os shopaholics (viciados em compras).

Como funcionará em breve?

Hoje, via marcação de produtos nas fotos de feed ou stories, é possível finalizar a compra sendo redirecionado para um link externo, via de regra, URL do e-commerce do proprietário do perfil business de Instagram. Esse “caminho” é super comum para os usuários finais – maaaaas, o Instagram preparou uma mudança de rota!

No dia 19 de março, o digital PA-ROU para admirar mais uma vez a perspicácia de Mark Zuckerberg. O “dono da Internet”, como é popularmente conhecido, lançou mais uma atualização para aprimorar a experiência de compra via Instagram, e dessa vez, sem abandonar a plataforma. Se interessado pelo produto, o usuário pode finalizar o pedido (checkout) direto pelo Instagram; é necessário apenas o cadastro do endereço e dados de cartão de crédito ou PayPal. Se desejar, o consumidor pode adicionar um código PIN para aumentar a segurança do processo.

Vale lembrar que desde o ano passado já possuímos uma aba dedicada às compras com o nome de “Shop” – ou “Loja”, em Português. Ali, o usuário encontra apenas publicações com produtos tagueados para venda.

No momento, essa funcionalidade de checkout está restrita a 20 marcas estadunidenses, mas será gradativamente implementada no mundo todo. As sortudas que já tiveram acesso ao recurso são:

  • Adidas @adidaswomen
  • Anastasia Beverly Hills @anastasiabeverlyhills
  • Balmain @balmain
  • Burberry @burberry
  • ColourPop @colourpopcosmetics
  • Dior @dior
  • H&M @hm
  • Huda Beauty @hudabeautyshop
  • KKW @kkwbeauty
  • Kylie Cosmetics @kyliecosmetics
  • MAC Cosmetics @maccosmetics
  • Michael Kors @michaelkors
  • NARS @narsissist
  • Nike @niketraining & @nikewomen
  • NYX Cosmetics @nyxcosmetics
  • Oscar de la Renta @oscardelarenta
  • Ouai Hair @theouai
  • Outdoor Voices @outdoorvoices
  • Prada @prada
  • Revolve @revolve
  • Uniqlo @uniqlo
  • Warby Parker @warbyparker
  • Zara @zara

Por enquanto é possível fazer apenas uma compra por vez no Instagram, mas especula-se que a equipe do app está trabalhando para explorar alternativas que melhorem a prática do usuário, incluindo a opção de adicionar itens a um carrinho de compras.

Para tal feito, a plataforma cobra uma taxa (não divulgada) das marcas que atualmente fazem parte do projeto. A cobrança é justificada pela política de proteção de compras; o que significa que, se algo que o usuário encomendar através do aplicativo for danificado durante a entrega, ou for diferente da descrição e o comerciante não reembolsar o usuário, o Instagram emitirá um reembolso pelo preço total de compra e pelos custos de envio.

A mudança para implementar uma experiência mais robusta de checkout de compra indica o interesse do Instagram em aprimorar ainda mais seu algoritmo, visto que os dados de preferências dos clientes – e onde gastam seu dinheiro –  ficarão restritos aos respectivos usuários e à plataforma.

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