O mundo digital é tão rápido que, quando pensamos que acabamos de pegar o jeito de uma rede social, ela já está ultrapassada. E com o Facebook, isso não é diferente.
A plataforma, que já foi a queridinha das redes sociais, hoje divide espaço com uma série de outras opções.
Mas, apesar de tudo isso, há ferramentas do Facebook que ainda são poderosas para as marcas alcançarem clientes e seguidores, como a fanpage.
O melhor de tudo é que a criação de uma fanpage é gratuita e não exige nenhum conhecimento técnico avançado.
Quer saber mais? A seguir, vamos explorar como criar uma fanpage para o seu e-commerce e explicar por que ainda é importante ter uma presença forte no Facebook.
Descubra como essa ferramenta pode ser a chave para o sucesso da sua marca, mesmo em meio a um mundo digital em constante mudança!
O que é uma fanpage?
Uma fanpage é uma página criada no Facebook para empresas, organizações, marcas, ou personalidades públicas.
O usuário da rede que curte ou segue uma página pode receber atualizações no seu próprio feed.
Por meio da fanpage, uma marca posta conteúdo, compartilha informações sobre produtos ou serviços e se envolve com sua comunidade de seguidores.
Para as marcas, uma das principais vantagens da fanpage é publicar conteúdo em diversos formatos, desde texto, imagens, vídeos, até eventos e promoções.
Você pode usar esses formatos para contar a história da sua empresa, mostrar os bastidores do seu negócio e destacar os benefícios de produtos ou serviços.
Quando você posta conteúdo relevante, é mais provável que seus seguidores compartilhem e comentem, aumentando ainda mais sua visibilidade no Facebook.
Qual é a importância de uma fanpage para as marcas?
Se você tem uma marca, um produto ou serviço e ainda não criou uma fanpage no Facebook, está perdendo uma oportunidade de se conectar com o seu público.
Apesar de existirem outras redes sociais populares, como Instagram, TikTok e Twitter, o Facebook ainda é uma plataforma muito relevante para as marcas.
Isso porque a rede tem uma grande base de usuários ativos: o relatório Digital Brazil 2023 aponta que o alcance estimado para anúncios dentro do Facebook Messenger é de 62 milhões de usuários.
E outra: a fanpage do Facebook oferece recursos poderosos de publicidade e análise de dados que podem ajudar sua marca a alcançar seu público.
A rede ainda serve tanto para conhecer pessoas, se relacionar com amigos e familiares, quanto para gerar negócios.
Por essas razões, para as marcas que estão criando uma presença digital forte e vendendo online, é praticamente impossível não estar no Facebook.
Por que criar uma fanpage, e não um perfil?
Embora possa parecer tentador criar um perfil pessoal, especialmente se você é o rosto da sua marca, criar uma fanpage é uma opção muito melhor.
Proteger a privacidade
Uma das principais razões pelas quais é fundamental criar uma fanpage é porque essa decisão protege sua privacidade e a dos seus clientes.
Quando você cria um perfil pessoal, qualquer pessoa pode enviar uma solicitação de amizade e acessar informações pessoais, como nome, foto e localização.
Isso pode ser problemático para empresas que desejam manter seus dados privados.
Ao criar uma fanpage, as pessoas podem curtir a página para seguir as atualizações da sua marca, mas não têm acesso ao seu perfil pessoal.
Acessar recursos avançados
Ao criar uma fanpage, você terá acesso a uma série de recursos avançados que não estão disponíveis em perfis pessoais.
Um desses recursos é a análise de dados, que fornece informações valiosas sobre sua audiência, como idade, sexo, localização e interesses.
Além disso, as fanpages têm acesso à criação de anúncios patrocinados. Esses anúncios podem ser segmentados para um público com características selecionadas.
Isso permite que as marcas alcancem mais pessoas do que com um perfil pessoal e aumentem o alcance de suas campanhas de marketing.
Outro recurso avançado das fanpages é a capacidade de programar postagens.
Você pode criar e agendar postagens com antecedência, garantindo que sua página esteja sempre atualizada e envolvente para seus seguidores.
Poder ter múltiplos administradores
Com uma fanpage, você pode adicionar vários administradores que podem gerenciar a página. Isso é útil para marcas com uma equipe de marketing que precisa trabalhar juntos na página.
Os administradores podem colaborar para criar e programar postagens, responder a mensagens dos clientes e gerenciar anúncios, sem a necessidade de compartilhar uma conta pessoal do Facebook.
Evitar violações dos termos de uso
O Facebook tem termos de uso específicos que proíbem o uso de perfis pessoais para fins comerciais. Em resumo, marcas não são proibidas de criar perfis pessoais na rede.
Se você criar um perfil pessoal para sua marca, corre o risco de ter sua conta suspensa ou, até mesmo, encerrada pelo Facebook.
Portanto, criar uma fanpage é a maneira correta de criar uma presença comercial no Facebook e garantir que você esteja cumprindo os termos de uso da plataforma.
Como criar uma fanpage no Facebook?
Vamos criar uma Fanpage no Facebook? Siga estes passos simples e comece agora mesmo a divulgar a sua marca para o mundo:
- acesse facebook.com/pages/create e selecione o tipo de Página que deseja criar – você pode escolher entre Página para Negócios, Comunidade, Figura Pública, entre outras;
- insira o Nome da Página e a Categoria – é importante escolher uma categoria que descreva bem o seu negócio, pois isso ajuda a sua página a ser encontrada por pessoas interessadas no assunto;
- adicione uma biografia da Página – essa é uma oportunidade para contar um pouco mais sobre o seu negócio, o que faz e como pode ajudar seus clientes;
- clique em Criar Página e comece a personalizar sua Fanpage – adicione uma foto de perfil e uma foto da capa que representem a sua marca, pois isso ajuda a criar uma identidade visual para a sua página;
- adicione mais informações à sua Página, como horário de funcionamento, endereço e site, caso tenha;
- por fim, clique em Concluir e comece a postar conteúdos interessantes e relevantes para o seu público.
Qualquer pessoa pode criar uma fanpage, mas apenas representantes oficiais podem criar páginas em nome de organizações, marcas ou figuras públicas.
O que postar na fanpage?
A fanpage da sua marca é o seu cartão de visitas nas redes sociais. É nesse espaço que você se conecta com seus clientes, divulga seus produtos e serviços, cria engajamento e fideliza seus seguidores.
Mas, para alcançar esses resultados, é preciso saber o que postar para manter sua audiência interessada e engajada.
Aqui vão algumas dicas para ajudar você a criar conteúdo relevante e atrativo para sua fanpage.
Perguntas
Uma das melhores formas de engajar sua audiência no Facebook é simplesmente fazendo perguntas.
Mas não se trata apenas de qualquer pergunta: é primordial pensar em questões que sejam relevantes para o seu público.
Veja alguns exemplos:
- “Qual é o maior desafio que você enfrenta ao tentar se exercitar regularmente?”
- “O que você mais valoriza em um produto/serviço de moda?”
- Qual é o seu prato preferido para cozinhar em casa?”
- “O que você mais gosta de fazer nos fins de semana?”
- “Qual é o melhor conselho de beleza que você já recebeu?”
Lembre-se de adaptar as perguntas para seu público e sua marca, escolhendo temas relevantes e interessantes para os seguidores.
E sempre incentive a participação, respondendo aos comentários e mostrando que você se importa com a opinião deles.
Vídeos
Vídeos são a tendência para o consumo de conteúdo nas redes sociais, e os algoritmos privilegiam esse formato, o que pode ser vantajoso para o engajamento do seu público.
Segundo uma pesquisa do HubSpot Research, mais de 50% dos consumidores querem ver vídeos das empresas, enquanto 78% das pessoas assistem a vídeos toda semana, e 54% assistem diariamente.
É, resumindo, um mar de oportunidades para as marcas.
Ao usar vídeos, você pode mostrar sua marca de uma forma mais autêntica e envolvente. Por exemplo, se você vende produtos de beleza, pode criar um vídeo tutorial sobre como usar um dos seus produtos.
Ou se você tem uma empresa de turismo, pode criar um vídeo mostrando imagens do seu próximo destino incrível.
Os vídeos também são uma excelente opção para anúncios, pois podem ser mais persuasivos do que uma imagem ou um texto.
Bastidores
Sabia que os segredos da sua empresa também podem ser os segredos para aumentar o engajamento da sua fanpage?
Isso mesmo! Mostrar os bastidores do seu negócio é uma forma de aproximar seus clientes da sua marca e aumentar a confiança deles na qualidade do seu trabalho.
Mas atenção: nada de mostrar apenas a parte bonita da história, ok? Seja autêntico e mostre os desafios e curiosidades que fazem parte do dia a dia da sua empresa.
Quer uma ideia? Poste uma foto dos funcionários trabalhando duro para preparar um pedido, ou um vídeo mostrando como é feita a embalagem dos seus produtos.
Assim, você mostra a sua preocupação com a qualidade do seu trabalho e ainda pode tirar dúvidas dos seus clientes sobre o seu processo de criação.
Trending topics
A galera está falando sobre um assunto quente nas redes sociais? Aproveite esse hype para aumentar o engajamento da sua página!
A estratégia aqui é usar hashtags relevantes ou compartilhar conteúdo relacionado a um evento ou uma notícia que está bombando nas redes sociais.
Uma loja de roupas, por exemplo, pode aproveitar o Dia dos Namorados para criar uma campanha temática e usar a hashtag #diadosnamorados em suas postagens.
A ideia é participar das conversas mais relevantes e atuais da web e conectar-se com o seu público-alvo de forma divertida e criativa.
Histórias
Todo mundo adora uma boa história! No Facebook não é diferente. Publicar histórias pode ser uma ótima estratégia para criar conexões emocionais com o seu público e gerar engajamento na sua fanpage.
Mas cuidado: as histórias precisam ser interessantes para o seu público-alvo. Não adianta contar qualquer coisa sem um propósito claro.
Uma ideia bacana é contar histórias reais que estejam relacionadas à sua marca e que inspirem ou ajudem seus clientes de alguma forma.
Outra ideia é compartilhar histórias sobre a trajetória da sua empresa, mostrando os desafios que foram superados e as conquistas alcançadas. Essa é uma forma de humanizar a marca e gerar empatia com o público.
O indispensável é usar a criatividade para contar histórias emocionantes e autênticas, capazes de prender a atenção do seu público e gerar engajamento na sua fanpage.
Como divulgar a fanpage?
Não basta criar uma página e esperar que as pessoas cheguem até ela. É preciso colocar a mão na massa e investir em estratégias de divulgação para que sua fanpage se torne conhecida e conquiste mais curtidas e seguidores.
Mas como fazer isso? Não se preocupe, vamos compartilhar com você algumas dicas infalíveis para divulgar sua fanpage no Facebook e atrair um público engajado e fiel.
Conquiste as primeiras curtidas
Nada melhor do que começar com as pessoas que já conhecem e confiam na sua marca.
Peça para amigos, familiares e clientes que já têm uma relação com o seu negócio curtirem a sua fanpage e compartilharem com suas redes.
Divulgue sua página para a sua lista de e-mails
Se você já tem uma lista de e-mails de clientes e potenciais clientes, por que não usá-la para divulgar sua fanpage?
Envie um e-mail personalizado convidando-os a curtir a página e a acompanhar as novidades. Não se esqueça de incluir um link para sua fanpage para facilitar o acesso.
Divulgue em outras redes
Sua marca está presente em outras redes sociais, como Instagram, Twitter, LinkedIn e TikTok? Use-as para divulgar sua fanpage.
Publique conteúdos que chamem a atenção do seu público e incentivem a curtir sua página.
Divulgue no seu blog ou site
Se você já tem um blog ou site, adicione botões de compartilhamento para que seus leitores curtam e compartilhem sua fanpage.
Você também pode criar conteúdos exclusivos para sua fanpage e direcionar seus leitores para lá.
Faça transmissões ao vivo
As “lives” são uma ótima maneira de engajar com seu público. Promova eventos ao vivo na sua fanpage, como webinars, workshops, entrevistas, e convide seus seguidores a participar e interagir.
Divulgue em grupos do Facebook
Participe de grupos relacionados ao seu nicho e divulgue sua fanpage. Mas atenção: não faça spam.
Conheça as regras dos grupos e participe de forma ativa, oferecendo valor e soluções para os problemas dos membros.
Faça promoções e sorteios
Todos adoram ganhar prêmios e participar de promoções.
Então, crie sorteios e promoções exclusivas para seus seguidores, ofereça descontos, brindes e outros incentivos para que as pessoas curtam e compartilhem sua página.
Como fazer promoção: 11 dicas para chamar a atenção do seu cliente e ainda ter lucro!
Posso converter um perfil em uma fanpage?
Você tem um perfil no Facebook que gostaria de transformar em uma página?
Bem, temos uma notícia para você. Infelizmente, a função de converter um perfil em uma página do Facebook não está mais disponível na plataforma.
A única solução é criar uma nova fanpage do zero e replicar as informações do seu perfil na página recém-criada.
Não se esqueça de transferir sua foto de perfil e capa para a nova página. Além disso, você pode manter o mesmo nome de usuário e biografia para evitar confusões entre seus seguidores.
Lembre-se de que não é possível migrar automaticamente seus amigos do perfil para a página.
Portanto, é essencial divulgar sua nova fanpage e pedir aos seus amigos e seguidores do perfil que sigam sua nova página.
Como engajar minha fanpage?
Você criou uma fanpage no Facebook e já conquistou os seus primeiros seguidores. Agora, é hora de engajar os fãs e fazer com que eles se sintam parte de uma comunidade. Veja como fazer isso!
Publique sempre bons conteúdos
Os seus seguidores não querem apenas ser bombardeados com propagandas e promoções, eles querem sentir-se conectados com sua marca e aprender algo novo.
Essa dica pode parecer óbvia, mas muitas marcas ainda pecam na hora de criar conteúdos relevantes e de qualidade.
Para manter sua audiência engajada, é preciso pensar em conteúdos que vão além do básico e que realmente agreguem valor para seus seguidores.
Isso pode ser feito por meio de tutoriais, dicas, curiosidades e até memes.
Outra boa dica é criar um calendário editorial com antecedência, para que você se planeje e produza conteúdos de qualidade de forma consistente.
O mais importante é investir tempo e energia na criação de conteúdos que vão cativar sua audiência e aumentar o engajamento.
Interaja com o público
As pessoas gostam de sentir que fazem parte da conversa. Para isso, é oportuno incentivar a interação com sua página do Facebook.
Faça perguntas em suas postagens, crie enquetes e peça opiniões. Isso contribui para gerar mais comentários e compartilhamentos.
Por exemplo, se você tem uma marca de roupas, pode perguntar aos seus seguidores qual é a peça de roupa favorita deles para o verão.
Se você tem uma marca de beleza, pode perguntar aos seus seguidores quais são seus truques de beleza favoritos ou quais são seus produtos indispensáveis.
Não se esqueça de responder aos comentários positivos, agradecendo, e a comentários negativos, sempre com empatia e oferecendo soluções para os problemas.
Aposte em mídia paga
Se você quer que sua fanpage seja vista por um público maior e mais segmentado, é primordial investir em publicidade paga.
Mas o que é mídia paga? É simples: são todas as formas de promoção em que você paga para veicular conteúdo em um espaço e atingir seu público-alvo.
Essa estratégia pode ser feita por meio de links patrocinados, anúncios em redes sociais e banners, que aumentam sua visibilidade e geram tráfego para a sua fanpage.
O Facebook Ads é uma ótima opção para quem quer investir em mídia paga no Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network.
Com essa ferramenta, é possível criar anúncios personalizados com base nos objetivos da sua campanha, como tráfego, conversões no site ou mensagens diretas.
Não perca mais tempo e crie agora mesmo a sua fanpage! Comece a compartilhar seu universo de marca com o mundo e a conquistar novos clientes.
Lembre: a chave para o sucesso é a constância e o comprometimento com sua audiência.
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