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Tray lança cursos sobre a plataforma

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Quando você ouve o termo “Sucesso do Cliente”, o que vem na sua cabeça? Para os clientes da Tray, ele representa um departamento inteiro focado em melhorar cada vez mais os seus negócios.

E a última novidade do time de Sucesso do Cliente é o e-Tray, um canal dedicado a ensinar tudo sobre as configurações e recursos exclusivos da plataforma Tray.

Baseado nos mais atuais sistemas de e-learning, o e-Tray oferece cursos completos para cada etapa da criação de uma loja virtual. Os temas são fracionados em módulos e apresentam uma linguagem descontraída e interativa, e os professores são os próprios especialistas da Tray.

Já está disponível o curso “Primeiros Passos”, que abrange todo o processo de configuração da loja virtual assim que o cliente contrata os serviços da plataforma.

São treze aulas com duração média de três minutos, onde o aluno aprende sobre as especificações do sistema e visualiza como configurar a plataforma.

Além disso, são disponibilizados materiais para download com informações complementares ao conteúdo exibido.

O curso “Primeiros Passos” é apresentado pelo Gabriel Coimbra, Analista de Conteúdo da Tray, responsável pela produção e publicação dos conteúdos na Central de Atendimento e pelo treinamento de novos analistas da plataforma.

Priscila Tolentino, gerente de Sucesso do Cliente, comenta sobre o e-Tray e sua importância para os lojistas. “Acreditamos que dar aos clientes toda a informação possível sobre a plataforma é uma das melhores maneiras de mostrar a solidez da nossa parceria”, afirma.

Além dos lojistas, os cursos também são recomendados para empresas que desejam participar do programa de parcerias da Tray.

Como funciona?

Para começar, o usuário precisa acessar o site www.e.tray.com.br e clicar em FAZER CADASTRO. Ao final dessa etapa, ele será encaminhado para a página de cursos e pode iniciar seus estudos no mesmo instante, se quiser.

Ao final de cada módulo há um teste rápido com o objetivo de validar o conhecimento adquirido. É necessário acertar 70% do questionário para avançar no módulo e receber o certificado de especialista. A avaliação pode ser refeita apenas uma vez.

O que vem por aí!

Já está em fase de produção o curso sobre a integração da Tray com o Mercado Livre, e para o 2° semestre de 2019 serão entregues os cursos sobre Marketplaces e SEO.

Todo o conteúdo disponível no e-Tray é gratuito e pode ser acessado por qualquer pessoa, cliente Tray ou não. Comece agora mesmo: www.e.tray.com.br

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Está pensando em criar uma loja virtual? Faça o teste e descubra se você está pronto!

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