Saiba agora como vender mais no Dia do Cliente em 2021!

O Dia do Consumidor em 2021 é uma importante data para os e-commerce alavancarem vendas e conquistarem novos potenciais clientes. As datas […]

O Dia do Consumidor em 2021 é uma importante data para os e-commerce alavancarem vendas e conquistarem novos potenciais clientes. As datas comemorativas costumam ser bastante vantajosas para os varejistas, mas é preciso saber como aproveitá-las e criar condições competitivas de compras.

Algumas ações fazem com que os clientes percebam o valor da marca e dos produtos, e comecem a criar um desejo pelo que é oferecido. Quer saber como se preparar e vender mais no Dia do Cliente m 2021? Então este artigo é para você, não deixe de conferir!

A importância do Dia do Cliente para o varejo

Todas as datas comemorativas tendem a oferecer um maior volume de busca, e de compra por produtos e serviços. Principalmente em datas onde a sazonalidade tende a ser mais fraca, com menos procura para o varejo. Portanto, todas as empresas precisam saber como aproveitar as oportunidades e alavancar a saída de produtos nessas datas.

O Dia do Cliente vem conquistando cada vez mais o consumidor e oferecendo mais oportunidades para que os e-commerces se beneficiem dessa data. O dia do consumidor é uma homenagem à importância de garantir o direito do consumidor. Portanto, é um momento de pensar no cliente e fazer com que ele se sinta valorizado.

Logo, além do aumento no volume das vendas, é a hora de pensar em conquistar, fidelizar e fazer com que os clientes do e-commerce se sintam pertencentes a marca, por meio da valorização e personalização de cada um. Investir na satisfação do cliente e levar em consideração as suas necessidades, desejos e expectativas é uma excelente maneira de garantir uma boa homenagem ao Dia do Consumidor em 2021.

6 Dicas para alavancar as vendas no Dia do Cliente em 2021

Para mostrar aos clientes do e-commerce como são importantes, não basta oferecer produtos de qualidade ou realizar pequenas campanhas parabenizando a data. É preciso mostrar valor e deixar explícito o quanto são importantes e como a empresa gostaria de oferecer benefícios para homenagear essa importante data.

Com isso, preparamos 6 dicas para que você consiga vender mais e garantir a satisfação do cliente nessa data. Não deixe de conferir!

1. Criar ofertas exclusivas para a data

Como a data tende a movimentar o mercado varejista, é preciso criar ofertas que sejam atraentes e despertem o interesse dos seus clientes. Portanto, é preciso criar ofertas especiais para a data. Isso não quer dizer especificamente oferecer melhores preços.

As ofertas podem ser acompanhadas de vendas casadas, melhores formas de pagamento ou condições especiais. O importante é deixar nítido que as ofertas são exclusivas para a data do Dia do Cliente.

2. Desenvolver ações nas Redes Sociais

As Redes Sociais são importantes ferramentas de comunicação e interação entre empresa e clientes. Portanto, as ações devem ser realizadas para mostrar o quão importante os consumidores são para o negócio.

Além de divulgar os produtos e as ofertas especiais para a data, faça uma homenagem que seja pertinente e que mostre que os clientes do negócio são parte fundamentais da empresa.

3. Oferecer frete grátis

A solução de logística pode ser um fator determinante para influenciar a decisão de compras de um cliente. As condições de entrega devem ser facilitadas e, se possível, é importante oferecer o frete grátis para os clientes. Caso não seja viável para o negócio, busque por soluções alternativas, como oferecer frete grátis para compras casadas ou clientes recorrentes.

4. Recompensar a fidelidade dos clientes

Como essa data é uma homenagem para os clientes, é importante mostrar a importância dos clientes fiéis do negócio. Com isso, os potenciais clientes percebem as vantagens de consumir da marca e criam um desejo de se tornarem compradores do negócio. Logo, ofereça preços mais competitivos, vantagens de pagamentos, brindes e até mesmo homenagens mais personalizadas para quem já consome da empresa a mais tempo.

5. Invistir na personalização

A personalização nos serviços prestados é uma característica cada vez mais buscada nas empresas. Em 2021 esse é um fator que determina a escolha da marca. Portanto, busque conhecer mais sobre os clientes e oferecer canais de comunicação que aproximem a marca do consumidor.

O tratamento mais individual e personalizado mostram que o consumidor é importante para a marca e passa a gerar um sentimento de pertencimento. Esse é um fator determinante para garantir clientes fidelizados e defensores do negócio.

6. Faça lançamentos

Como a data tende a ser bastante competitiva, é preciso chamar a atenção e oferecer bons produtos para conquistar o cliente. Logo, se existem produtos que podem ser lançados, o Dia do Cliente em 2021 é uma excelente oportunidade para isso. Fazer lançamentos mostra para os consumidores que a empresa está buscando por inovações e oferece novos produtos que atendam às suas necessidades.

Como se planejar para o Dia do Cliente em 2021

Realizar ações específicas para o Dia do Cliente em 2021 é indispensável para negócios que desejam se tornar mais competitivos e aproveitar o alto volume de vendas que a data proporciona. Contudo, não basta realizar ações sem antes realizar um bom planejamento. Afinal, é preciso estabelecer objetivos para entender o que funcionou e o que deve ser melhorado nos próximos anos.

Logo, comece a se planejar com antecedência para que a divulgação seja feita da maneira certa e como tempo ideal para que o cliente percorra a jornada de compra e consuma os produtos oferecidos. O ideal é criar estratégias para estipular as datas que as Redes Sociais irão divulgar os produtos, promover os lançamentos, preparar os canais de atendimento e mostrar como um cliente por fazer parte do grupo de fidelização.

O Dia do Cliente em 2021 tem grande potencial para que os varejistas e as lojas de e-commerce alavanquem vendas e conquistem ainda mais potenciais clientes. É preciso criar ofertas especiais para a data, fazer uma boa divulgação nas Redes Sociais, oferecer boas condições de entrega, mostrar a importância da fidelização e, se possível, apresentar os lançamentos. Todas essas ações devem ser feitas com antecedência para que tudo fique bem-planejado. Com isso, é mais fácil medir os resultados e planejar as correções para os próximos anos.

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