Sabemos que dentro do e-commerce a concorrência costuma ser acirrada.
Por isso constantemente novas estratégias e reinvenções se mostram necessárias para se manter em alta.
A criatividade é a chave para lidar com essas situações e pode vir por meio de diversas abordagens, que podem buscar tanto um aumento na divulgação, quanto uma melhora na taxa de conversão.
A pergunta que tem de ser respondida é: qual é o diferencial da sua loja virtual que vai trazer os consumidores e fazê-los realizar a compra em seu portal?
Hoje vamos falar de uma das soluções que você pode tentar implementar no seu comércio, e ela se chama desconto progressivo.
Além de ter uma mecânica bem fácil de ser entendida e aplicada, a estratégia ainda pode trazer resultados muito positivos para a sua empresa.
Quer saber mais?
Então continue a sua leitura aqui com a gente e se prepare para descobrir tudo sobre desconto progressivo!
O que é desconto progressivo?
O desconto progressivo é um modelo de promoção que visa dar descontos para os consumidores, de forma a incentivá-los a comprar uma maior quantidade de itens em sua loja.
A estratégia trabalha principalmente com a ideia de que quanto mais uma pessoa consumir na sua loja, mais desconto ela receberá.
Dessa forma, o cliente será constantemente estimulado a aumentar as suas compras, uma vez que individualmente os produtos ficarão cada vez mais baratos.
Uma grande vantagem para o consumidor.
Com esse incentivo, a tendência é que o ticket médio de seu negócio (o quanto cada cliente consome na loja) fique cada vez mais alto.
Porém, é interessante ressaltar que é necessário ter cuidado na implementação da estratégia.
Claro que queremos gerar um bom benefício para o cliente, mas tomar prejuízo também não é bom, e por isso é necessário cautela durante o processo.
Mas que tal falarmos agora dos tipos de descontos progressivos que existem?
Siga com a gente!
Desconto na compra do mesmo produto
Nessa situação, o valor promocional é oferecido de forma que quanto mais unidades de um mesmo produto sejam compradas, maior será o desconto.
Nesse caso, nós estamos falando normalmente de produtos de uso rápido, que precisam ser continuamente substituídos.
Um bom exemplo disso são os produtos de higiene, que precisam ser constantemente repostos.
A promoção pode funcionar de forma que, na compra de 5 sabonetes, por exemplo, o cliente receba um valor promocional; se a compra chegar a 10 unidades, o desconto aumenta, e assim por diante.
Pasta de dente, shampoo, detergente, dentre outros itens de higiene pessoal tendem a se encaixar bem nessa categoria.
Desconto na compra de produtos diferentes
Nessa outra abordagem, já estamos falando de oferecer o desconto na compra de produtos variados dentro da loja.
Existem duas situações mais clássicas para esse tipo de abordagem.
A primeira é quando se trata de produtos diferentes, porém, dentro da mesma categoria; e a segunda quando a promoção é válida para qualquer item da loja.
Vamos manter o raciocínio com os itens de higiene pessoal para ajudar a visualizar melhor a situação.
Não estamos dando descontos para a compra de itens iguais, mas podemos dar para itens dentro da mesma categoria.
Assim, o cliente não precisa comprar, por exemplo, 5 sabonetes, mas na compra de 1 shampoo, 1 condicionador, 1 escova e 1 pasta de dente e o tal do sabonete, ele recebe o desconto.
Ou seja, o desconto é válido, dentro do nosso exemplo, na compra de itens de higiene pessoal, independentemente de quais sejam.
Outra abordagem que também é possível é a de dar o desconto para a compra de qualquer produto, independentemente da categoria, desde que seja na loja.
Ou seja, a clássica situação de “na compra de x produtos da loja receberá y% de desconto”.
Aposto que agora você já entendeu bem do que se trata esse tipo de desconto, não é mesmo?
Quais as vantagens de utilizar o desconto progressivo nas vendas?
Compreendemos bem o conceito e as principais abordagens da estratégia de utilizar os descontos progressivos no seu e-commerce, entretanto as coisas não acabam por aqui.
Na verdade é bem possível que você esteja olhando todas essas questões, mas continue se perguntando qual seria a vantagem de aderir a esse modelo de promoção.
De fato não faltam vantagens, e é disso que trataremos daqui para frente no texto!
Por isso, separamos 5 vantagens de utilizar os descontos progressivos e por que você deve aderir a eles dentro do seu e-commerce!
Diferencial da sua empresa
Antes de tudo, é sempre bom lembrarmos que a competição dentro do comércio digital costuma ser extremamente acirrada.
Afinal, não é necessário andar ou pegar uma condução para ir até algum outro estabelecimento caso não goste dos preços oferecidos pela loja em questão.
Na verdade, nem muito tempo é gasto para trocar de loja ou comparar o preço entre elas.
Uma vez que estão a poucos cliques de distância, a única demora é o da sua internet carregar.
Bem, mas por que estamos falando disso?
Porque isso significa que, dentro do ambiente virtual, o oferecimento do melhor serviço, ou de um diferencial, tem um peso muito maior.
Muitas vezes, em uma loja física, o cliente pode estar atrasado, não ter muito tempo, ou apenas preguiça, e, mesmo não sendo o melhor preço, ela aceita pagar.
Em uma loja online, ele pode estar com mais de uma aba aberta, já comparando o valor dos produtos, e oferecer uma oferta especial pode ser o diferencial que vai ajudar você a converter aquela venda.
Isso porque nem estamos falando de datas comemorativas, como dia dos namorados, natal, ou até a Black Friday, quando a concorrência tende a ser ainda mais acirrada.
Quer saber como vender mais na Black Friday? Acesse nosso conteúdo!
Melhora nas vendas
Esse ponto está diretamente relacionado ao anterior; afinal, se estamos falando de tornar o seu e-commerce mais competitivo, isso passa por uma melhoria nas vendas.
Conseguindo apresentar um diferencial, que será o grande atrativo para os consumidores, é de se imaginar que isso se reflita nas vendas do seu portal.
Independentemente de se tratar de feriado, evento, ou alguma data comemorativa, ter uma estratégia de descontos progressivos bem elaboradas será uma boa alavanca para as vendas.
Afinal, o cliente se sentirá incentivado a consumir itens em quantidades superiores ao que faria normalmente, uma vez que receberá descontos por isso.
O que nos leva ao próximo ponto…
Aumento no ticket médio
Para começarmos a falar sobre esse tópico, temos que trazer à conversa a seguinte questão: você sabe o que é ticket médio?
O ticket médio é o valor médio de todos os pedidos feitos na loja, ou seja, serve para ajudar a dimensionar quanto que cada cliente gasta aproximadamente no seu comércio.
Em uma situação em que o desconto progressivo foi implementado, o aumento do ticket médio significa que o cliente consumirá em média mais do que consumia antes.
Por exemplo, se antes o cliente gastava em média R$ 100,00 na sua loja, agora, como ele opta por levar mais compras, esse valor pode chegar a R$ 110,00 ou R$ 120,00.
Mas, se o cliente está gastando mais, qual é a vantagem para ele?
Para ele, é mais barato consumir um pouco mais hoje com produtos em promoção do que deixar para comprá-los pagando a diferença, quando os descontos já não estiverem valendo no futuro!
Assim, todos saem ganhando!
Atração e fidelização dos clientes
Claro que vender é extremamente importante para todos os comércios, mas parte do sucesso de uma boa loja não está ligado apenas a isso.
Conseguir atrair constantemente novos clientes e fazer com que eles se sintam interessados a retornar ao seu portal é parte fundamental do processo de fazer o seu negócio crescer.
Essas ações que são conhecidas como atração e fidelização de clientes requerem estratégias bem formuladas, tanto para trazer novos visitantes, quanto para a fidelizá-los.
Os descontos progressivos cumprem um papel muito importante nessa missão, mesmo que possa não parecer tão óbvio logo de cara.
Imagine que você está em busca de um produto específico — claro que seu objetivo é encontrá-lo pelo melhor preço.
Agora imagine que existe um site de vendas realizando uma promoção com esse produto: as chances de ele atrair você são muito grandes.
Tendo acessado o portal uma vez e visto que existem outros descontos e promoções ocorrendo, você possivelmente se lembrará que essa pode ser uma boa opção para a próxima compra.
Ou seja, um desconto bem desenhado, que oferece uma boa oportunidade para o consumidor, tanto pode atraí-lo quanto fidelizá-lo.
Maior participação do canal digital
Outro ponto importante é como o uso dos descontos progressivos pode ajudar no fortalecimento dos canais digitais frente aos meios físicos.
Como, cada vez mais, o mundo digital tem se tornando prioridade, principalmente nas vendas, ter uma loja virtual que representa um montante tão relevante quanto as físicas é imperativo para o seu negócio.
Os canais digitais são hoje uma das principais formas de fortalecimento de marca, o que pode beneficiar inclusive o seu comercio físico.
Portanto, investir nessas estratégias pode ser uma ótima abordagem buscando o futuro do seu negócio!
Quando utilizar essa estratégia?
Agora já entendemos o que são os descontos progressivos, quais tipos existem e quais são as suas vantagens; portanto, só falta por tudo em prática e usufruir dos benefícios, certo?
Claro que não!
Os descontos progressivos precisam ser aplicados nos momentos certos e nos produtos adequados, ou então as coisas podem sair do controle.
É muito importante buscar balancear o benefício para o consumidor, com a vantagem econômica para você.
Não queremos oferecer um desconto ruim, mas nem por isso devemos levar prejuízo, certo?
Dependendo do setor, pode não fazer nenhum sentido aplicar os descontos progressivos, como, por exemplo, na venda de telefones ou computadores.
É fundamental que sejam produtos dos quais o cliente possa comprar mais de uma unidade.
Moda e acessórios se encaixam muito melhor nesse tipo de estratégia, então talvez esse seja um norte!
Como calcular os valores do desconto progressivo?
O primeiro passo para começarmos a montar o desconto progressivo, é separar quais serão os produtos que farão parte da promoção.
Como vimos antes, não são todos os produtos que se encaixam nesse tipo de promoção, claro que vai depender muito da área de atuação do seu e-commerce, mas essa separação é fundamental.
Tendo feito isso, o passo seguinte é começar a calcular o valor que é possível oferecer de desconto a partir de um determinado número de compras, sem que ele lhe cause prejuízo.
Isso significa que é fundamental ter a sua margem de lucro calculada de forma muito precisa para evitar problemas na hora de determinar os valores.
Outro medida interessante, é pesquisar o perfil das compras que ocorrem no seu portal, e principalmente, qual o número médio de produtos adquiridos por compra.
Se uma pessoa compra em média 3 produtos por encomenda, é interessante que a promoção passe a valer a partir do quarto produto, incentivando os seus clientes a dar uma passo a mais nas compras.
Tipos de tabela de desconto
A forma mais usual de se calcular os descontos, quando estamos falando em descontos progressivos, é fazendo uso das famosas tabelas de desconto.
Nelas os descontos serão segmentados de acordo com a quantidade de produtos que foram comprados, podendo eles serem iguais ou diferentes, dependendo de como foi feita a promoção.
Nessa tabela, quanto mais produtos fossem comprados, maior o percentual de desconto que o cliente receberia.
Por exemplo:
- de 2 a 4 produtos: 5% de desconto;
- de 5 a 10 produtos: 10% de desconto;
- 11 ou mais: 20%.
É importante que o cálculo seja feito de forma que o desconto seja sempre vantajoso para o cliente e para você.
Nesse exemplo que citamos, os produtos podem ser tanto iguais quanto diferentes, mas existe um outro tipo de tabela que é viável apenas caso sejam os mesmos itens.
Nela, ao invés de os descontos virem em forma de percentual, é mostrado o valor de cada unidade.
Um exemplo ficaria mais ou menos assim:
- 1 unidade do produto: R$ 30,00;
- 2 unidades do produto: R$ 25,00 cada;
- 3 unidades do produto: R$ 20,00 cada.
Nessa tabela, o cliente consegue saber com mais precisão quanto pagará em cada unidade, dependendo de quantas ele adquirir.
Quais cuidados se deve ter ao usar o desconto progressivo?
Apesar de o desconto progressivo ser uma ótima estratégia, que conta com muitos benefícios, é fundamental tomar alguns cuidados antes de aplicá-los em suas promoções.
Quando utilizados de forma errada, eles podem não surtir o efeito esperado e ainda causar alguns problemas para a sua loja. Então é necessário ter muita atenção.
Pensando nisso, decidimos separar 3 cuidados que você pode ter para evitar problemas na hora de aplicar os seus descontos progressivos. Está preparado? Então continue com a gente para descobrir tudo a respeito!
Nada de ofertas sem planejamento
Planejamento é a palavra-chave para qualquer negócio, certo?
Claro que nem sempre é possível prever como as coisas vão se sair, mas isso nunca deve ser usado como justificativa para negligenciar a formulação de um bom plano de ação.
Pode parecer óbvio que, se determinado produto não está vendendo, uma boa promoção é o que ele precisa para, enfim, ir embora dos estoques, mas será que é assim mesmo?
Antes de tomar uma decisão precipitada como essa, lembre-se de analisar as outras variáveis, como o tipo de produto. Será que realmente faz sentido ofertá-lo com descontos progressivos?
No fim, lembre-se sempre de pôr o planejamento à frente.
Não coloque um produto em promoção sem coletar todas as informações para tomar a melhor decisão possível.
Conheça o perfil dos seus clientes
Conhecer o perfil e os interesses daqueles que costumam comprar em sua loja virtual é extremamente importante na hora de formular o seu desconto.
Não adianta nada formular um desconto que não será aproveitado porque seus clientes não buscam o produto.
Portanto, conhecer bem aqueles que compram seus produtos e levar isso em consideração na hora de formular os descontos é fundamental para evitar problemas futuros.
Seja honesto com os compradores
Com certeza você já deve ter ouvido falar no termo Black Fraude em referência à Black Friday, não é?
Ele surgiu devido a uma má prática que se desenvolveu no começo do uso da data aqui no Brasil: muitos comerciantes subiam os valores dos produtos algumas semanas antes para que pudessem promover descontos falsos quando o dia chegava.
O resultado?
A data levou anos até engrenar no país e passar a receber a confiança dos consumidores.
Quem perdeu com tudo isso foram os próprios vendedores, que passaram a ser malvistos pelos clientes e não conseguiram aproveitar a data para crescer.
Ser desonesto com o seu público pode gerar pequenos lucros no curto prazo, mas ninguém gosta de ser enganado. E depois de adquirir essa fama é bem difícil de voltar atrás.
Enfim, descontos progressivos são muito úteis tanto para os consumidores, quanto para as lojas virtuais, que conseguem expandir suas marcas e fidelizar clientes.
Claro que nem tudo são flores, e não se pode simplesmente sair dando desconto de forma mal planejada e esperar que sua empresa cresça.
Porém, com o devido cuidado e planejamento, é uma ótima estratégia.
Esperamos que tenha gostado do texto, e gostaríamos de convidar você a continuar a sua leitura em nosso blog!
