Como vender pelo Instagram: passo a passo para uma estratégia completa na rede social

Para começar a vender pelo Instagram você precisa criar um perfil comercial atrelado ao Facebook Business. Depois disso, capriche na sua Bio, crie um cronograma de publicações, use hashtags, apareça nos stories, interaja com seu público, faça ads, entre outras estratégias para vender muito no Instagram.

As redes sociais, estão cada vez mais importantes nas vendas de um negócio.

Independente que você tenha um e-commerce ou uma loja física, elas são verdadeiras vitrines online para os seus produtos ou serviços.

Além de tudo, elas também são extremamente importantes para a reputação de uma loja, e no varejo isso precisa ser levado a sério.

Afinal, você poderá além de expor produtos, usá-la como um canal de comunicação efetivo com seus clientes, como veremos mais a frente.

Neste post você vai aprender a utilizar uma das principais Redes Sociais do mundo para multiplicar as vendas da sua marca!

Confira, então, como vender pelo Instagram!

Por que vender pelo Instagram?

Dentre as várias redes sociais, temos uma em especial que se destaca muito no quesito popularidade.

Estamos falando do Instagram, que acumula cerca de 99 milhões de usuários ativos no Brasil, segundo dados da Statista.

A faixa etária que mais usa a rede social hoje, são jovens entre 16 e 29 anos, segundo dados da Opinion Box.

Além disso, essa mesma pesquisa afirma que alguns dos hábitos comuns deles na rede é justamente consumir através da plataforma, confira alguns dados:

  • 15% dos jovens gostam de usar o Instagram para fazer compras online;
  • 86% costumam seguir empresas no Instagram.

Portanto, utilizar a rede social de forma estratégica é uma ótima oportunidade de fazer milhões de novos negócios.

Se você quer saber como vender pelo Instagram e conquistar não apenas seguidores e sim clientes para sua marca, continue neste conteúdo.

Como ter um Instagram que vende?

Agora que você já viu, todo o poder do Instagram para os negócios, deve estar se perguntando quais seriam os primeiros passos para transformar sua conta em uma máquina de vendas.

Vamos lá!

Crie um Perfil comercial

A primeira coisa a fazer é investir na criação de um perfil comercial.

Usando um Instagram profissional sua conta ganhará benefícios que te ajudarão a cumprir suas metas de vendas.

Confira algumas das funcionalidades que serão liberadas no seu Instagram ao fazer isso:

  • Criação de uma página atrelada ao facebook (caso já possua uma página poderá conectá-la);
  • Como vender pelo Instagram: página do Facebook
  • A opção de categorizar seu negócio com a que mais se aproxime do seu produto/serviço;
Como vender pelo Instagram: categoria
  • Seu perfil ganha várias opções de contato: conecte seu email, telefone e Whatsapp comercial;
  • Botões para uma “chamada de ação” opções como: pedir refeição, agendar agora ou reservar irão ficar aparentes no seu perfil, facilitando o contato do cliente;
Como vender pelo Instagram: contatos

Sem contar que você poderá usar o Instagram Ads para turbinar publicações e ganhar mais visibilidade no seu perfil, por exemplo.

E claro metrificar todo esse trabalho através dos Insights que também ficarão disponíveis em seu perfil. (falaremos de forma mais detalhada sobre isso em breve).

Capriche na biografia do seu Instagram

Sabe aquela frase a primeira impressão é a que fica?

Isso se torna muito real, principalmente quando você precisa encantar o público certo em poucos segundos.

Um Instagram organizado já começa na Biografia, ela precisa conter as principais informações do seu negócio em um espaço de poucos caracteres, 150 precisamente.

Coloque a logo da sua marca, faça uma breve apresentação sobre o seu negócio e coloque o link da sua loja virtual, caso já possua uma.

Tenha um cronograma de postagens

É muito importante ter um cronograma de postagens, afinal quem acompanha sua empresa quer ver conteúdo relevante e de qualidade.

Um cronograma de postagens consiste em colocar suas ideias em posts organizados por data, hora de publicação e tudo isso atrelado à uma estratégia de Marketing digital preestabelecida.

Mas como manter essa constância não é uma tarefa fácil, algumas dicas são cruciais para ter uma estratégia de postagem no Instagram, confira algumas delas.

  • Defina quais conteúdos serão fixos;
  • Separe seus conteúdos por temas;
  • Faça o planejamento dos posts com um mês com antecedência;
  • Planeje os recursos que serão utilizados;
  • Tenha ferramentas para ajudar na organização;
  • Não se esqueça dos eventos e conteúdos prioritários.

Live com especialista: estratégias de conteúdo para Instagram com Suellen Warmling.

Use hashtags em suas postagens

As hashtags, são simbolizadas pelo ícone #.

Popularmente conhecidos como “jogo da velha”, essa é uma forma de etiquetar seus posts para que eles sejam encontrados por mais pessoas interessadas no seu nicho.

Dessa forma, essa separação de categorias poderão ser feitas de duas formas:

Ao criar uma publicação, você poderá inserir o ícone # e a combinação de termos desejados sem uso de espaços ou caracteres especiais, como %, & e $, por exemplo.

Caso prefira, você poderá colocar suas # no primeiro comentário da publicação também.

Além disso, não se esqueça que há um limite para colocar essas hashtags, onde a quantidade máxima é 30, mas não é recomendado usar tudo isso em um só post.

Esteticamente não ficará agradável e a utilização de muitas #, ainda poderão passar uma impressão errada, ou seja, desespero por muitos seguidores, melhor evitar.

Escolha entre 5 e 10 “hashtags” para o seu nicho e estará ótimo.

Para encontrar as tendências do momento e fazer seu negócio ganhar a visibilidade que merece, não há uma receita de bolo e você precisa testar o que realmente funciona no seu negócio.

Fique atento aos trends topics do momento, confira o que seus concorrentes estão postando e, claro, o que seu público gosta e espera da sua marca.

E-book: análise de concorrentes no e-commerce
Apareça nos Stories

Uma ferramenta muito usada para criar conexão com os seguidores é a dos Stories.

Os vídeos curtos ou fotos que somem após 24 horas são uma ótima oportunidade de se comunicar com sua audiência e o melhor sem exigir muita produção.

Na verdade é mais interessante, como o mesmo nome diz, contar histórias!

Mostre os bastidores da sua empresa. Ou seja, chegaram mercadorias novas? Crie expectativas nos seus clientes.

Seja criativo, organize lives commerces e use o recurso de melhores amigos do Instagram.

Não tenha vergonha de aparecer nos Stories e o principal: tenha constância nesses conteúdos.

Confira também: Tipos de stories para cada dia da semana com Daniela Andrioli.

Invista em Reels criativos

Não é segredo para ninguém, que o Instagram tem passado por grande mudanças nos últimos tempos.

As mais recentes, que envolvem seu algoritmo, estão ligadas diretamente ao novo fenômeno da internet, o TiKToK.

A plataforma possui 74 milhões de usuários ativos no Brasil (dados de janeiro 2022) ocupando o terceiro lugar no ranking mundial.

Dessa forma, impulsionado por essa nova rede social, o Instagram tem valorizado vídeos, até mais que fotos, então não deixe ferramentas como Reels e IGTV paradas.

Confira as tendências, adapte para seu nicho e use a criatividade para viralizar e atrair mais visitas e consequente mais vendas para seu negócio.

Reels para E-commerce: Maior engajamento para você vender online!

Interaja com seu público

Redes sociais, como o próprio nome diz, foi feita para socializar com pessoas.

Então, de nada adianta ter uma conta comercial que não interage com pessoas.

Tire as dúvidas dos seus clientes, responda os comentários e mensagens diretas (Directs) faça do Instagram, sua vitrine virtual.

Dessa forma trabalhe para conquistar a confiança do seu público e convencê-los a comprar.

Como vender pelo Instagram: 12 estratégias essenciais

Vamos ver então estratégias essenciais para multiplicar os seus resultados e entender as melhores práticas para vender no Instagram.

Confira!

Conheça seu cliente

Em todo negócio, é extremamente necessário conhecer o público na qual se quer atingir.

Para isso, existe uma técnica chamada buyer persona na qual, baseado em dados, você descobre qual seria o perfil do seu cliente ideal.

Em resumo descubra informações como: quem são seus clientes, no que trabalham, o que fazem no dia a dia, como buscam informações e quais são suas principais necessidades, por exemplo.

Tudo isso, fará você conhecer a fundo a sua persona e definir 2 ou 3 tipos de públicos que seriam seu cliente ideal com embasamento e não achismo.

Como descobrir sua Persona? Estratégias para traçar o perfil do seu cliente ideal!

Alterne os horários das postagens

Existem alguns dias e horários que são melhores para fazer uma publicação no Instagram.

Isto ocorre em parte, por causa da maior quantidade de pessoas online em determinados horários.

É importante se atentar a isso, pois consequentemente, se mais pessoas vêem uma publicação, a chance de vender mais é potencializada.

Para descobrir quais horários seus seguidores estão online, você pode começar com pequenos testes.

Faça publicações em diferentes momentos do dia e analise o engajamento de cada publicação pelo Instagram Insights.

Considere também as informações abaixo para ser seu guia inicial:

  • Segunda-feira, os melhores horários são 11h e 12h;
  • Terça-feira, o melhor horário seria entre 11h e 14h;
  • Quarta-feira, publique às 11h e 12h;
  • Quinta-feira tem como melhor horário às 11h;
  • Sexta-feira ficou com os horários 11h e 12h;
  • Sábado faça postagens entre 10h e 12h;
  • Domingo teste publicar entre 9h e 15h.

Lembrando que em cada conta, é preciso analisar o comportamento da audiência, portanto quem vai definir os melhores horários para postar no Instagram da sua marca são seus seguidores.

Invista em anúncios pagos

Desde 2015, a rede social liberou a opção de fazer anúncios pagos na plataforma, o impulso que faltava para os lojistas venderem pelo Instagram.

Para acessar o recurso Ads, é necessário ter uma conta no Facebook Business atrelada ao seu Instagram.

Após isso, o passo a passo é muito fácil.

  • Em primeiro lugar, clique na opção ferramentas para anúncios;
Como vender pelo Instagram: anúncios
  • Logo após, escolha a publicação que você gostaria de “turbinar” e clique em avançar;
Como vender pelo Instagram: turbinar publicação
  • Selecione uma meta que basicamente define quais resultados você deseja alcançar com o seu anúncio;
Como vender pelo Instagram: meta
  • Vamos supor que você escolheu visitas no site, então obrigatoriamente você precisar acrescentar a URL da sua loja e fazer a escolha de um botão de ação;
Como vender pelo Instagram: meta e botão de ação
  • selecione o público alvo, de forma automática ou crie o seu;
Como vender pelo Instagram: público alvo
  • siga em frente e agora você terá que escolher seu orçamento diário e a duração deste anúncio;
Como vender pelo Instagram: orçamento
  • O último passo, é conferir se está tudo correto e escolher sua forma de pagamento.
Como vender pelo Instagram: anúncio finalizado

Preencha também seu CPF (ou CNPJ), e coloque seu endereço.

Talvez demore alguns minutos, até o seu anúncio ser aprovado e ir para o ar, mas assim que esse processo for finalizado ele ficará disponível o tempo que foi determinado por você.

Instagram Ads: o que é e como fazer campanhas que geram vendas?

Faça parcerias com influenciadores

O mercado de influenciadores está cada vez mais forte, então você precisa de alguns representantes da sua marca.

Não há critério para a escolha ideal, porém leve em consideração algumas dicas:

  • Busque se aliar a influenciadores digitais que são referências no seu nicho;
  • Opte por aqueles que têm valores em comum com a sua marca;
  • Faça pesquisas, interaja com eles e marque uma conversa para entender se a parceria seria possível, fazendo com que fique viável para ambos os lados.

Crie promoções e cupons de desconto especiais para o Instagram

Não há dúvidas que o uso de cupom de desconto e uma boa promoção são ótimos meios de chamar a atenção do seu público.

Dessa forma, se você usar essa estratégia com frequência no seu instagram e de forma exclusiva (uma promoção válida somente para esta rede social, por exemplo), você poderá otimizar suas vendas.

Essas são algumas das formas de retribuir a atenção do seu público e fortalecer a relação entre a sua marca e as pessoas que acompanham seu trabalho.

Invista no lançamentos de produtos

As redes sociais são ótimas ferramentas de divulgação e o Instagram tem ainda mais essa característica.

Então aproveite sua audiência para lançar novos produtos de uma forma memorável.
Se você tem uma loja de roupas, crie expectativas sobre a nova coleção de primavera-verão, por exemplo.

Aproveite para dar pequenos spoilers e depois lance toda a coleção de forma exclusiva no Instagram, use sua criatividade!

como fazer lançamento de produto no e-commerce
Faça transmissões ao vivo

Você já ouviu falar de Live commerce?

O conceito veio da China e logo se popularizou no Brasil, trazendo resultados incríveis para algumas marcas.

Então a dica é investir nessas lives, faça um bate papo com seus seguidores, esclareça dúvidas, fale sobre lançamentos e venda ao vivo.

De novo, é importante reforçar, veja quais os dias e horários eles estarão disponíveis para participarem dessa lives.

Afinal, é importante que sua mensagem, independente de qual seja alcance o maior número de pessoas possíveis.

Inclua uma chamada para ação em sua legenda

Não adianta fazer um post maravilhoso, mas a legenda além de não ser atrativa, não ter uma chamada de ação não é mesmo?

Tudo precisa ser pensado no mínimos detalhes, dessa forma, utilize CTAs de conversão como:

  • Compre agora;
  • Garanta seu [produto] clicando aqui;
  • Saiba mais;
  • Fale com um vendedor(a).

Ofereça as melhores opções de pagamento

Hoje em dia, adquirir um produto pela internet é muito fácil, prático e rápido.

Porém, se o consumidor for finalizar sua compra e se deparar com formas de pagamento limitadas ele pode desistir da compra e buscar os mesmos produtos em um concorrente.

Você não precisa ter todas as formas de pagamento do mercado, porém as mais populares é crucial estar no seu e-commerce como: Cartão de crédito/débito, PIX e boleto bancário.

Mais uma vez, reforçamos que o que vai definir isso é seu público. Estude seus clientes, descubra as preferências deles, para melhor atendê-los.

Ebook: Formas de pagamento online — Entenda as diferenças entre elas

Ative o Instagram shopping

O Instagram Shopping é um recurso perfeito para as contas comerciais que desejam demonstrar seus produtos.

O recurso funciona como uma vitrine virtual dentro da própria rede social, o que facilita muito para os seguidores conhecerem os produtos e inclusive comprarem sem precisarem sair do Instagram.

A funcionalidade possui etiquetas onde as lojas podem marcar seus produtos com preços e hiperlinks que já redirecionam os seguidores para o site da empresa, confira nas imagens abaixo:

Como vender pelo Instagram: Instagram Shopping

Para vender no Instagram shopping você precisa:

  • Ter uma conta comercial integrada a um catálogo do Facebook;
  • É necessário a venda de produtos (e não serviços);
  • Ter um site para linkar os produtos, de preferência uma loja virtual;
  • Também é necessário seguir as políticas do Instagram.

Guia definitivo: Como usar o Instagram Shopping em sua Loja Virtual.

Tenha uma vitrine online

Uma vitrine online é uma página disponível na internet com um grande apelo visual onde seu objetivo principal é exibir os produtos de uma empresa de forma organizada e atrativa.

Assim como acontece no varejo físico, essa proposta veio para exibir os produtos para os clientes interessados.

Tudo isso ocorre de forma personalizada com a identidade da marca, como acontece em vitrines de shoppings centers, por exemplo.

O Instagram é a rede social mais utilizada para isto, então invista em fotos de qualidade.
Não se esqueça, na venda online o cliente não vê o produto.

Portanto fotos de vários ângulos e descrições de produtos bem feitas, serão fatores decisivos para a tomada de decisão do consumidor.

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Use os melhores amigos do instagram para se aproximar da sua audiência
Você já se sentiu exclusivo em um atendimento? A sensação é muito bacana, não é mesmo?

O recurso de melhores amigos do Instagram trabalha muito bem isso.

Muitas empresas esquecem desse recurso precioso para se aproximar do cliente.

Crie estratégias para os melhores amigos do Instagram, as ideias são muitas, use sua criatividade para engajar e cantar seu público.

Close Friends: o que é e como utilizar o recurso de Melhores Amigos do Instagram para vender mais!

Instagram Insights

O Instagram Insights, está disponível para as contas comerciais.

Através desse recurso importante, você poderá ter uma visão real de como está o resultado do seu perfil.

Além de decidir os próximos passos e mudar aquilo que talvez não esteja dando o retorno esperado.

Como acessar?

Para acessar a ferramenta entre no seu perfil do Instagram e logo abaixo da bio (Biografia) você irá visualizar alguns botões.

Facilmente você verá o “Insights” clicando nele você será direcionado aos dados da sua conta de forma prática.

Os dados disponíveis nesta parte são muito importantes, nela você poderá conferir informações sobre o seu público como: faixa etária, localização, gênero entre outros.

Você também poderá aproveitar para verificar o número de visitas ao seu perfil, quantidade de cliques no link da bio, alcance e muito mais.

São detalhes que fazem toda a diferença na hora de analisar seus resultados e claro, entender como está o comportamento do seu público.

Métricas para ficar de olho

Após tanto trabalho e dedicação, você precisará entender quais resultados essas estratégias no Instagram estão gerando no seu negócio.

Para isso, algumas métricas precisam ser monitoradas o tempo todo e vamos te mostrar algumas das mais importantes.

Sobre conteúdo

Nesta categoria, é importante monitorar como está a recepção do seu público quanto ao conteúdo que você disponibiliza.

Confira como está a interação dos seus seguidores sobre as seguintes publicações: Feed, Stories, Reels ou IGTV, por exemplo.

  • O alcance mede o número de pessoas que viram suas publicações;
  • As impressões são todas as vezes que a sua publicação foi vista (visualização única);
  • Os compartilhamentos são todas as vezes que alguém gostou tanto do que viu que enviou esse conteúdo para outras pessoas da rede, podendo enviá-la por Direct ou republicá-la em Stories, por exemplo.

Essas métricas de conteúdo são essenciais pois ajudam a entender como está o engajamento do seu Instagram.

Através dela, você poderá avaliar quais publicações seu público mais engajou, estude as que tiveram mais compartilhamentos ou comentários, por exemplo.

Após identificar isso, você poderá replicar esses conteúdos que deram certo e aplicar melhorias em posts que talvez não foram tão bem assim.

Ficando mais fácil investir em conteúdos relevantes que realmente geram mais visibilidade para sua marca.

Mas lembre- se algumas métricas são consideradas de “vaidade”.

Ter muitos seguidores ou curtidas que sejam reais, não te ajudarão a vender, a dica é:
Não compre seguidores, é melhor ter um público menor que realmente consuma da sua marca do que milhares seguidores fantasmas!

Melhores conteúdos para atrair novos seguidores: dica de especialista com Jaque Ollibar!

Sobre atividade

Nessa métrica, você poderá entender como os usuários se comportam no seu perfil, de que forma eles interagem com sua conta.

  • O número de seguidores mostra a quantidade de pessoas que acompanham sua marca;
  • O número de interações mostram o total de ações realizadas no seu perfil;
  • Os cliques no site são importantes, afinal com ele você poderá ver a quantidade de acessos que seu e-commerce teve através da Bio;
  • Visitas ao perfil é um índice bacana pois através dele você poderá estudar como estão as novas visitas na sua página e pensar em ações para que elas aumentem sempre.

Se o objetivo do seu Instagram for gerar leads ou visitas para o seu site, por exemplo, ficar atento a esses dados é fundamental.

Pois essas métricas te ajudam a entender se o seu perfil é atrativo para o público, caso não faça melhorias para atrair mais pessoas.

Sobre Público

Essa é a parte mais preciosa dos Insights.

Aqui você realmente entende quem é seu público e poderá pensar em estratégias para falar com quem realmente está na sua rede, sendo muito mais assertivo.

Os dados sobre os seguidores são:

  • Faixa etária do seu público: qual a idade dos seus seguidores? Importante saber para se comunicar da forma correta;
  • Informações sobre o gênero: os produtos da sua loja são para o público feminino ou masculino? Sua marca atende ambos? Descubra se você está se comunicando com o público certo;
  • Períodos: este dado te mostra os melhores horários para fazer uma publicação. atente-se ao período que seus seguidores estão ativos.

Fazer a análise desses dados te ajuda a conhecer o seu público e conferir se a comunicação está correta.

Afinal, não adianta ter um conteúdo de qualidade mas ele não chegar no seu público-alvo não é mesmo?

Se as pessoas que acompanham sua rede não fazem parte da sua persona, é o momento de rever suas estratégias e pensar em novas ações com o intuito de conquistar os seguidores certos.

Chegamos ao fim do nosso guia de como vender pelo Instagram, esperamos que essas dicas possam ajudar a sua empresa escalar as vendas através desta rede social tão poderosa!

Você já conhecia alguma dessas estratégias? Nos conte sua experiência nos comentários!

Confira também: Alta performance em vendas: como alcançar o melhor resultado?

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