Conhecer o calendário do e-commerce 2021 é essencial para qualquer iniciante nas vendas online.
Afinal, existem épocas do ano e datas especiais em que o consumidor está mais pronto para gastar, seja por questões econômicas ou emocionais.
Ao conhecer esses momentos antecipadamente, você pode se planejar melhor, com campanhas específicas, podendo aumentar seu volume de vendas e seu faturamento.
É importante ressaltar que, algumas datas são simplesmente comemorativas, como o carnaval.
Partindo do pressuposto que ninguém compra presentes de carnaval, não significa que você não pode entrar no clima e fazer promoções baseadas na data.
Afinal, quem nunca foi ao supermercado no dia das crianças e encontrou uma oferta comemorativa incrível de sabão em pó. O que é mais importante: a data ou a comemoração?
Além disso, temos os dias datados com presentes: Dia das Mães, Dia dos Pais, Natal etc. Neste caso, é importante que as promoções sejam disponibilizadas com bastante antecedência, pois, o consumidor costuma comprar antes para a garantia de ter o produto em mãos quando a data chegar.
Quais as datas mais importantes do Calendário do E-commerce 2021?
Quais são essas datas e, mais importante, qual é a melhor forma de aproveitar o momento no e-commerce?
Por exemplo, não é surpresa que o Natal é uma data especial para o comércio, mas o que você precisa fazer para estar pronto para vender nessa época?
Desta forma, mesmo que seu produto não tenha ligação direta com a data, é importante de a comunicação e as promoções tenham coerência.
São essas perguntas que responderemos neste post. Confira as datas mais importantes do calendário do e-commerce 2021 brasileiro e de dicas de como aproveitar bem esses momentos especiais.
Reveillon
O ano novo é sinônimo de esperança de renovação. Aproveite esta data para fazer ligação entre seus produtos e o novo ano que está por vir.
Sem dúvidas, promoções de produtos com ticket médio menor são mais efetivas, uma vez que, é fácil renovar maquiagens, capinha de celular, roupas, acessórios, perfumes e até um celular mais acessível.
Contrapartida, é mais difícil convencer o consumidor a trocar de geladeira só porque é ano novo. Salvo casos onde a promoção está incrível e o cliente está, coincidentemente, no momento da compra. Ou seja, alguns segmentos são mais difíceis que outros, mas, vale a pena criar estratégias e aproveitar a temática.
Informação importante: embora seja a primeira data relevante do ano, o ideal é que as promoções comemorativas de reveillon comecem assim que as do Natal terminarem.
Carnaval
O ano só começa depois do Carnaval. Quem nunca ouviu essa expressão?
Embora, para 2021, o Carnaval ainda não tenha uma data certa — uma vez que, muitas cidades já estão decretando o adiamento do evento, é importante ficar de olho nessa comemoração.
De fato, lojas virtuais de adereços e fantasias estão no momento certo de vender no carnaval e devem começar o planejamento muito antes!
Entretanto, se sua loja virtual não tenha produtos relacionados a data, vale a pena criar uma comunicação temática. Além de mostrar ao cliente o poder de ser uma loja atualizada, é uma oportunidade de colocar em promoção produtos encalhados.
Dia da Mulher
O Dia da Mulher ainda não é uma data muito forte no Calendário do E-commerce. Uma vez que, neste dia, as mulheres costumam ganhar chocolates e flores de presente.
Todavia, é essencial já começar a plantar uma sementinha para colher frutos ao decorrer do tempo. Se você possui uma loja virtual direcionada a mulheres ou com qualquer artigo feminino, é essencial participar da comemoração.
Entretanto, tente ir pela linha de que a mulher precise de presentear nesta data, que ela merece esse “mimo”. Já que, ainda não existe uma cultura de ser presenteada por terceiros no dia 8 de março.
Valorize a mulher em sua campanha e o quanto ela mesma merece se presentear.
Dia do Consumidor
Realizado dia 15 de março, o Dia do Consumidor é uma data repleta de promoções. Podemos dizer que é uma espécie de Black Friday no primeiro semestre do ano.
Entretanto, diferente da Black Friday, a data é mais forte nas lojas físicas, porém, vem se fortalecendo, a cada ano que passa, cada vez mais no e-commerce.
O Dia do Consumidor em 2020 ficou meio apagado, devido à pandemia do novo coronavírus, uma vez que, a onda da doença começou a se espalhar no Brasil bem nessa época.
Por outro lado, temos dados de 2019 para detalharmos o potencial desta dada para o Calendário do E-commerce 2021.
Segundo pesquisa realizada pela Social Miner, o pico de vendas na semana do consumidor em 2019, aconteceu na sexta-feira, dia 15 de março. Onde foram registrados aumento de 81,04% no número de conversões em relação a dias comuns do primeiro bimestre do ano. Com sudeste concentrando mais de 60% das vendas de todo o país.
Além disso, o ticket médio geral das compras foi de R$ 475,56. Lembrando que a pesquisa considerou apenas vendas realizadas em lojas virtuais.
Sendo assim, em 2021, a data possui muito potencial de vendas.
Páscoa
Páscoa é outra data que muitos empreendedores do e-commerce não apostam muito.
Entretanto, assim como o carnaval, a Páscoa é uma excelente data para “se livrar” de produtos encalhados no estoque.
Além disso, e-commerces que comercializam forminhas de ovo de páscoa e diversos formatos, embalagens criativas etc, possuem grande potencial para se destacar nessa data.
Portanto, é importante pensar no público final e começar suas ações de páscoa meses antes da data, pois, é nesse momento que os pequenos e médios empreendedores estão se parando para a Páscoa.
Caso esse não seja seu nicho, aproveite para criar banners criativos, fazer promoções atrativas, e como citado, aproveitar para queimar o estoque.
Dia das Mães
O Dia das Mães é uma das maiores datas do varejo brasileiro e, no ano passado, o faturamento superou os R$ 2,2 bilhões no e-commerce.
É uma data interessante por ser um pouco diferente. Ou seja, o presente é para as mães, mas a comunicação é para filhos, maridos e netos.
É um dos dias com aspecto emocional mais forte, por isso, você pode abordar esse ângulo, sem ser apelativo. Nas redes sociais, por exemplo, pode compartilhar histórias emocionantes de mães e filhos — com permissão, é claro.
Entretanto, é fundamental relacionar produtos que façam sentido com a campanha. Se sua loja online vende brinquedos, não faz muito sentido seguir com ela comunicação.
Sempre relacione com coerência os produtos e o tema da campanha de Dia das Mães.
Dia do Orgulho Nerd
Esta é uma data relativamente nova no e-commerce, mas que pode trazer um alto faturamento.
Os games, animes, séries, músicas e filmes vêm ganhando muito espaço no coração dos fãs de cultura pop. Assim, lojas virtuais que vendem para esse público, possuem um grande potencial de vendas no dia 25 de maio.
Assim, novamente, podemos ver uma data onde as pessoas compraram produtos para si mesma e, dificilmente, para presentear algum.
Os fãs deste nicho já ficam prontos para a data, pois sabem que essas lojas virtuais farão algum tipo de promoção para comemorar a data, como descontos ou brindes.
Entretanto, voltamos ao princípio básico das datas sazonais. É extremamente importante que as promoções façam sentido com a data. Especialmente em uma data tão segmentada como essa.
Se seu e-commerce é casa, mesa e banho, mas possui uma coleção incrível do mundo geek, mas muito sentido fazer ações nesta data. Por mais que não seja seu público principal. O mesmo vale para qualquer outro segmento que possui uma coleção especial do mundo geek.
No mais, uma loja virtual que vende maquiagens, não faz muito sentido participar da data. Salvo casos onde a loja conhece muito bem seu público e traça uma estratégia especial. Mas, é importante ter cautela para não parecer forçado.
Dia dos Namorados
Em 2020, houve um aumento de 120% do faturamento do e-commerce em comparação ao ano anterior. É, naturalmente, outra data extremamente poderosa, em que o foco é nas campanhas românticas, para todo o público. Promoções pague um, leve dois, são ótimas para reforçar a ideia do casal, por exemplo.
Como é o início do inverno, você também pode aproveitar para vender produtos de frio. Também é importante não esquecer da diversidade de casais nas suas peças de comunicação.
Outra informação importante: não foque apenas nos casais jovens no Dia dos Namorados. Dependendo do segmento de seu e-commerce, é superinteressante fazer campanhas direcionadas para casais mais maduros e com outro comportamento de compra.
Dia dos Amigos
Outra data que não costuma ser relacionada a presentes.
Comemorado no dia 30 de julho, o Dia dos Amigos, de fato, não possui um grande apelo comercial.
Todavia, campanhas temáticas são sempre bem-vindas. Neste dia, você pode investir em promoções de compre junto, kit de produtos, compre um e leve dois… Sempre fazendo relação com a data comemorada.
Afinal, essas promoções conquistam o cliente que já está em processo de decisão de compra. É um “empurrãozinho” divertido para que a compra seja, finalmente, realizada.
Dia dos Pais
Batendo de frente com o Dia das Mães, no bom sentido, os pais saem na frente, com um aumento de 41% em relação a 2019 e R$ 3,5 bilhões de faturamento.
A ideia é muito semelhante ao Dia das Mães, com variações nos presentes. No Dia dos Pais, itens de moda, celulares, eletrônicos e bebidas estão entre os presentes mais procurados.
As campanhas de divulgação podem seguir um caminho semelhante, com um apelo emocional, mas focadas nas esposas e filhos.
Dia do Cliente
Esta é uma data facilmente confundida com o Dia do Consumidor, mas o Dia do Cliente acontece no dia 15 de setembro.
De fato, possui menos força comercial, pois, em setembro, os consumidores já estão esperando pela Black Friday.
Entretanto, continua sendo uma data relevante para destacar suas promoções. Diferentes de muitas outras datas, aqui, todo nicho é bem-vindo para realizar ações e potencializar as chances de aumentar seu faturamento.
Basta ter estratégias bem definidas que não atrapalhem a Black Friday, que vem pouco mais de dois meses depois.
Semana do Brasil
A Semana do Brasil foi criada para ser a Black Friday Brasileira.
Contudo, ela ainda não é uma data que caiu nas graças dos consumidores. Afinal, boa parte deles, ainda não sabe que ela antecede a Black Friday. No ano de 2020, foi realizada entre os dias 03 e 13 de setembro.
Por outro lado, grandes varejistas já estão entrando na proposta, como Americanas e Magalu.
Conforme o tempo passa, sem dúvida, essa data ficará mais forte. Assim, a Semana do Brasil deve estar no radar de seu Calendário do E-commerce 2021.
Dia das Crianças
Em 2019, o Dia das Crianças teve um faturamento que também superou os R$ 2 bilhões. É a principal data para a venda de brinquedos, sendo essencial para nichos específicos.
Como o público é muito diversificado, os produtos vão desde brinquedos para bebê até opções mais sofisticadas, como eletrônicos para crianças um pouco mais velhas.
Um cuidado imenso é em relação para a publicidade infantil, que possui regras especiais. O ideal é focar nos pais e não se preocupar.
Black Friday
O Brasil realmente abraçou a Black Friday. Foram mais de R$ 11 bilhões faturados em 2019, naquela que quase é o maior destaque do calendário do e-commerce.
Altamente associada à internet, pois chegou ao Brasil através dela. Muitas compras são “anotadas” durante todo o ano para uma força-tarefa de pesquisa de preços durante a Black Friday.
É uma data que pode ser usada por praticamente qualquer loja, já que diversos produtos podem ser vendidos nesse dia. Hoje em dia, você vê até estabelecimentos da área de serviços entrando na onda da Black Friday. A competição acaba gerando um desafio, pois é preciso trabalhar para se destacar.
Um detalhe importante, muitos consumidores utilizam a Black Friday para antecipar as compras de Natal e garantir que tudo tenha chegado dia 25. Por isso, muita atenção com a logística nesta data.
Cyber Monday
Realizada logo após a Black Friday, a Cyber Monday foca em vender produtos que não saíram muito bem durante a Black Friday.
Entretanto, como o nome já diz, o foco maior é em ações promocionais com produtos eletrônicos. Embora, nos últimos anos, tenha se espalhado para os demais segmentos.
Vale a pena conhecer mais sobre essa data e decidir se ela entra ou não para seu Calendário do E-commerce 2021.
Natal
Única data que ganha da Black Friday, o Natal movimentou mais de R$ 14 bilhões em compras em 2019. Assim como no exemplo anterior, é uma data extremamente concorrida não somente no calendário do e-commerce.
Nesse período, há temas específicos, como família, a preparação para o ano seguinte e o tema religioso. Todos eles podem ser usados para trazer mais motivação para as vendas.
Como aproveitar melhor o calendário do e-commerce 2021?
Para colocar seu e-commerce em prática, há algumas maneiras de aproveitar melhor essas datas. A principal delas é ter um planejamento detalhado para todas as ações que precisam ser feitas. Essa é uma forma de organizar não somente os eventos para o dia, mas para a comunicação com os clientes.
Todas as datas são muito disputadas, o que significa que você precisa criar curiosidade para os clientes conferirem suas ofertas.
Existem diversas formas de divulgar. Você pode enviar e-mails para sua base, sem spam, lembrando-lhes de que as promoções estão vindo.
As suas redes sociais são outra grande fonte de informações e de gerar esse interesse nas vendas.
Além do planejamento de divulgação, você também garante a organização logística, de modo a se certificar de que terá produtos para vender no momento em que os clientes compram e que não haverá atrasos na entrega.
Aplique contexto ao seu público e seu produto
Complementando o planejamento, pense no seu público-alvo e no seu produto. Como eles se encaixam? Fato que citamos várias vezes durante este conteúdo.
Se você tem um pet shop, por exemplo, datas como o Dia das Crianças são um pouco mais difíceis de aproveitar. Porém, muitos “pais de pet” veem os bichinhos como crianças. Quem sabe você não pode aproveitar para fazer um desconto especial em brinquedos ou petiscos para os filhos de 4 patas?
Além de sair na frente com um bom planejamento, também é importante ter uma boa comunicação. Existem muitos e-commerces brigando por essas datas, o que significa ser preciso trabalhar a criatividade e o capricho. Para as peças de divulgação, o ideal é começar a fazê-las um mês antes. Pode ser que o trabalho atrase ou precise ser refeito. Assim, você não corre para garantir que tudo esteja pronto na hora.
Lembre-se de medir os resultados e se preparar para o ano seguinte
Aproveitou bem as datas durante o ano de 2021? Então, siga no embalo e aproveite a oportunidade para medir os resultados e já começar a se preparar para as datas do ano de 2022. Nunca é cedo demais para começar um planejamento de sucesso!
Avalie o que deu certo e o que pode ser melhorado. Ao longo dos anos, você constrói uma biblioteca de ações e cases do que funciona bem para o seu produto e seu público a cada data. É claro que o consumidor muda ao longo do tempo, mas é apenas observando os resultados que você consegue melhorar.
Tomando esses cuidados e evitando erros, você aumenta muito suas chances de ter sucesso nas datas comemorativas no calendário do e-commerce. As principais preocupações são em relação ao planejamento, que precisa ser feito o mais cedo possível.
Além disso, é importante garantir contexto às suas ações, para se destacar no mercado. Muitas vezes, uma história bem contada e uma boa experiência podem ser mais importantes do que um desconto.
Gostou do post? Então, entenda mais neste post sobre como usar datas comemorativas para atrair vendas e descubra como aumentar seu faturamento!
