Entenda a importância de ter um site responsivo
Email Marketing mais simples e com compartilhamento em redes sociais

Se prepare para vender mais na Black Friday

Publicado em: • Última Atualização:

A data importada dos EUA já conquistou o seu lugar no calendário do varejo online brasileiro. Por aqui, a Black Friday é aguardada anualmente com ansiedade por clientes que procuram descontos e lojistas que buscam a oportunidade de multiplicar em algumas vezes as vendas de seu e-commerce.

Na edição de 2015, a Black Friday brasileira teve resultados bem positivos e o faturamento das lojas superou em 38% o do ano anterior. A marca alcançada foi de 1,64 milhão de consumidores que fecharam cerca de 2,77 milhões de pedidos, fazendo compras com um com um tíquete médio de R$ 580,00.

Geralmente, as categorias mais procuradas são as de Eletrodomésticos, telefonia, eletrônicos, moda e Informática, mas independente do setor que você atua, seu cliente espera um grande volume de ofertas. Por esta razão, a Black Friday também exige que o lojista esteja preparado, não só para atrair os consumidores certos, como também para dar conta da demanda que tende a aumentar muito nesta época.

Lembre-se que seus concorrentes também estarão esperando a Black Friday e sua loja precisa se destacar no meio da multidão. Para se preparar para o aumento das vendas, confira algumas dicas que separamos!

1 – Mostre que sua loja está participando da Black Friday

Pode parecer bobagem, mas anunciar em sua própria loja que ela está fazendo parte da data pode fazer toda a diferença. Aposte em selos especiais nos produtos participantes, banners com as melhores ofertas e também prepare uma categoria específica com os produtos selecionados. Nesta última, você pode concentrar seus esforços de marketing, apontando e-mails, banners e outros anúncios para o link que leva direto à página onde as ofertas estão reunidas.

2 – Use suas informações com inteligência

É preciso que seus clientes (e potenciais clientes) saibam que sua loja está recheada de ofertas especiais para a Black Friday. Uma boa ideia é usar o e-mail marketing como canal de comunicação. Planeje com antecedência um calendário de disparos e envie teasers para a sua base alguns dias antes da data, isso vai criar uma expectativa, principalmente em consumidores que já pensam em realizar a compra, mas ainda esperam por uma boa oferta.

Se você já participou da Black Friday em anos passados, também vale a pena se debruçar nos seus dados para descobrir as ações que deram certo, e repeti-las e entender aquelas que não funcionaram, e corrigi-las.

Conhecer e segmentar a sua base pode ser a diferença entre fechar ou não algumas vendas nesta data. Use as informações que você tem, como o abandono de carrinho, por exemplo, para oferecer boas oportunidades focando no produto que quase foi comprado.

Conhecer os hábitos dos seus clientes também pode ajudar a fechar mais vendas, personalizar e segmentar a experiência de compra é uma maneira bem inteligente de usar seus dados a seu favor

Oferecer ofertas de eletrônicos, para quem você sabe que está buscando justamente por isso pode fechar mais vendas.

3 – Use os descontos a seu favor

Como você deve saber, a data foi criada pelos comerciantes americanos que buscavam esvaziar seus estoques antes do natal. Esta pode ser uma boa estratégia para fazer a mesma coisa com algum produto que você tenha em grande quantidade parado no estoque. A Black Friday é uma boa oportunidade para gerar caixa, vendendo produtos mais baratos sem desvalorizar a sua marca.

Mesmo que você não possa oferecer grandes descontos em muitos produtos, aproveite a data para girar seu estoque e fazer caixa para as próximas datas, como o natal, por exemplo

Esteja certo de que os consumidores, principalmente aqueles dispostos a comprar produtos de valores mais altos, estarão monitorando o preços em várias lojas diferentes com antecedência. Não corra o risco de ter a sua loja mal falada, aumentando o preço de um produto para colocar descontos altos e mascarar uma boa promoção.

4 – Prepare loja, equipe e fornecedores

A ideia é que na Black Friday a sua loja receba muito mais vistas e feche muito mais negócios do que em qualquer outro dia normal, e acredite, para isso é preciso estar preparado!

Evite perder vendas para seus concorrentes por falta de produto, confira o seu estoque antes de definir quais itens serão anunciados com mais força. De um modo geral, prepare a sua loja e sua equipe para um grande volume de vendas, monte uma força tarefa para atender as dúvidas e responder os contatos feitos durante Black Friday.

Prepare-se também para a entrega. Se você acredita que o volume de vendas pode afetar o seu prazo normal de entrega, considere estender o prazo em alguns dias, é melhor do que ter um consumidor frustrado com atrasos. Caso ocorra tudo certo e você consiga entregar antes do prazo, o cliente será surpreendido positivamente. Mas cuidado com prazos muito longos, eles podem ser decisivos para o abandono do carrinho, por isso equilibre a capacidade real de entrega tendo em mente a experiência do cliente.

Estar preparado para atender da melhor forma possível os novos clientes e fidelizar de vez os antigos pode garantir para sua loja um aumento de receita, não só na Black Friday, como nas próximas datas comemorativas.

Escrito por: Equipe da Prognoos, personalização e segmentação online.

Ficou com alguma dúvida? Faça parte do nosso grupo no Facebook com especialistas em e-commerce e outros lojistas e envie sua pergunta.

Está pensando em criar uma loja virtual? Faça o teste e descubra se você está pronto!

Se prepare para vender mais na Black Friday
2 (40%) 1 voto

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

10% de desconto
50% de desconto
10% de desconto
30% de desconto
20% de desconto
30% desconto
50% de desconto
20% de desconto
30% de desconto
50% desconto
30% de desconto
50% de desconto
Gire e ganhe desconto no ingresso
Digite seu endereço de e-mail e gire a roda. Esta é sua chance de ganhar descontos incríveis!

Escolha a cidade para o desconto!

Regras:
  • Uma chance por email
  • Não acumula para outra cidade
  • Enquanto durarem os ingressos free.