Ainda estamos no começo do ano e a Escola de E-commerce já está falando em Black Friday?
Exatamente! A Black Friday é a principal data que movimenta o e-commerce no Brasil. Por esse motivo, suas ações devem ser previamente pensadas e organizadas.
Desta forma, sua loja virtual estará preparada enquanto seus concorrentes enlouquecem para conseguir abaixar seus preços.
Então, siga lendo este conteúdo e entenda o porquê você deve começar a preparar sua Black Friday 2021 desde já!
Planejamento Black Friday 2021
Todo acontecimento especial precisa de planejamento, certo?
Comprar uma casa, um carro ou até se casar, tudo isso deve ser pensado antecipadamente. De fato, tudo isso pode ser feito as pressas, porém, nada sairá tão perfeito como se tivesse sido planejado.
Por esse motivo, é importante iniciar o planejamento da Black Friday 2021 agora. Você economizará: tempo, dinheiro e dor de cabeça.
Por onde começar?
Agora que você já entendeu a importância do planejamento para ter sucesso na próxima Black Friday, vamos especificar por onde começar.
Defina seu objetivo e estratégias
Saber onde quer chegar é fundamental para qualquer planejamento funcionar.
A princípio, será necessário criar metas a serem atingidas na data. Entretanto, não pense apenas em metas financeiras, você pode estipular a melhora no atendimento ao cliente, conquistar novos seguidores, investir em recompra e até surpreender o cliente no unboxing.
De qualquer forma, os objetivos devem fazer sentido com a saúde de seu negócio.
Após isso, é hora de definir as estratégias. Qual o caminho para atingir determinado objetivo?
Neste caso, a estratégia vai de acordo com cada situação. Se a meta for financeira, algumas lojas precisarão de ações para receber visitas. Porém, em outro caso, uma loja que já recebe muitas visitas e não vende, precisa identificar o problema — que pode ser: dificuldade com o cadastro, produtos ultrapassados, problemas de navegação e muito mais.
Justamente, por esses e outros motivos, é importante começar a se planejar agora. Assim, você terá tempo suficiente para “colocar a casa em ordem”.
Negocie com parceiros e fornecedores
Outro ponto muito importante: negociações.
Imagine que um mês antes da Black Friday, seus fornecedores, transportadores e parceiros serão bombardeados de ofertas de todos os lados.
Assim, se você já tiver feito o contato com antecedência, calma e tempo para negociar, seu e-commerce não disputará com outros concorrentes.
Essa negociação de preços é essencial para preparar seu estoque e destacar sua loja virtual com excelentes promoções ou frete grátis.
Afinal, os consumidores esperam para comprar na Black Friday justamente com esse objetivo: comprar pagando o menor preço possível.
Neste caso, se sua loja estiver com uma boa promoção, frete grátis, produto em estoque e entrega rápida, sem dúvida, a venda já é sua!
Comece sua reserva de investimento para a Black Friday 2021
Para atrair mais pessoas para a sua loja virtual, será necessário um investimento maior, correto?
Além disso, seu e-commerce precisará disputar a atenção dos clientes que estarão sendo bombardeados por anúncios por todos os lados.
Por esse motivo, é importante já começar a fazer sua reserva de investimento desde já. Literalmente como uma poupança para a Black Friday. Assim, você garantirá que terá verba para investir quando a data chegar.
Afinal, pode ser que na véspera da Black Friday 2021, você não tenha o valor necessário disponível.
Além disso, é importante que esse investimento esteja alinhado com suas metas. Não adianta traçar uma alta meta de faturamento, se o investimento precisar ser baixo.
Logo, comece a reservar desde já.
Estude o comportamento do consumidor na Black Friday
A Black Friday 2020 foi fora da curva por conta do isolamento social.
Entretanto, o comportamento de comprar online deve virar um hábito dos consumidores, mesmo depois do fim da pandemia.
Logo, é importante estudar como foram as Blacks anteriores, comportamentos que se repetiram, produtos mais vendidos, ticket médio, método de pagamento e todos os detalhes que você pode alterar para impulsionar as vendas.
Teste sua loja virtual
Como já citamos neste conteúdo, a loja pode até receber visitas, mas não realizar nenhuma venda.
Imagine todo o planejamento de meses e todo o investimento indo por água abaixo por uma falha no site?
Dessa forma, é de suma importância checar se o site está funcionando corretamente em todas as etapas. Além disso, é essencial levar em consideração o público-alvo. Quem compra em sua loja consegue encontrar os produtos facilmente e passar por todos os processos até finalizar a compra?
São esses detalhes que precisam ser verificados. Caso falhas ou possíveis melhorias sejam identificadas antecipadamente, há tempo suficiente para correção. Não atrapalhando o desempenho da loja na Black Friday.
Planejamento flexível
De fato, é importante iniciar seu planejamento para a Black Friday 2021 agora.
Contudo, isso não significa que as ações não possam mudar no meio do caminho. Muito pelo contrário, é bem possível que elas mudem e isso não é um problema.
O planejamento antecipado é ideal justamente para isso, para você não ser abordado por um problema ou uma mudança de forma totalmente despreparada.
E aí, qual lojista já vai iniciar suas ações de Black Friday? Aproveite e descubra como criar promoções para a sua loja virtual bombar em vendas!
