Se você incorpora os anúncios no Facebook e Instagram às suas estratégias de marketing digital, vale a pena saber como funciona o recurso de API de Conversões (ou Convertions API, em inglês).
Entenda como ele se relaciona com outras funcionalidades da plataforma de anúncios do grupo Meta, como o Facebook Pixel, por exemplo.
Não está entendo nada? Calma que vamos explicar tudo neste artigo, por isso, continue com a gente.
Você vai aprender a usar esse recurso para obter ainda mais resultados com seus anúncios online.
O que é API de Conversões?
O Conversion API é uma API (Application Programming Interface, ou Interface de Programação de Aplicativos) desenvolvida pela Meta para personalizar os anúncios veiculados na plataforma.
O objetivo é fazer com que os anunciantes consigam integrar dados de diferentes lugares para alcançar um número maior de usuários propensos a se interessar pelos seus anúncios.
Um API é formado por uma série de padrões e protocolos de programação que permite a integração de funcionalidades ou dados de plataformas diferentes.
Por meio dele, é possível conectar dois sistemas de um jeito mais ágil e simples, sem a necessidade de criar novos programas para essa finalidade.
As APIs mais utilizadas nos últimos tempos são as que estão relacionadas às redes sociais, oferecidas pelo Facebook e Instagram, por exemplo.
No caso da Meta, existe uma API específica voltada para as conversões de anúncios, o Conversions API.
É possível configurar o Conversions API ao seu servidor, site ou software CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente).
Ao fazer isso, é possível usar seus dados de marketing e gestão da base de clientes para mensurar e otimizar os anúncios veiculados no Facebook e Instagram.
As ações que as pessoas realizam no seu site, neste caso, são chamadas de “eventos”.
Por isso, dizemos que a API permite o compartilhamento dos eventos diretamente dos servidores do site com os servidores da Meta.
Como funciona a API de Conversões na prática?
A API de Conversões da Meta é uma facilidade para quem quer melhorar seus anúncios.
Existem várias formas de configurar a API, e o melhor de tudo — nem sempre será necessário fazer isso através de um desenvolvedor.
Algumas plataformas de e-commerce, como a Tray, parceira da Escola de E-commerce, já possuem essa integração de forma direta.
Ou seja, com a utilização de uma plataforma parceira, em poucos cliques, você já pode fazer a configuração ideal para sua empresa.
Quais são os principais benefícios da API de Conversões?
Você deve estar se perguntando, quais benefícios essa API traz para o seu negócio, por isso, resolvemos listar os principais, acompanhe.
Otimiza o alcance dos anúncios
Por meio da API, você pode compartilhar com a Meta informações geradas com assinaturas dos usuários ou ações que acontecem dentro da loja.
Esse tipo de informação permite que os seus anúncios no Facebook e Instagram cheguem a usuários com maior probabilidade de comprar o que você oferece.
Aumenta a eficácia da mensuração
A API também ajuda a mensurar melhor o desempenho dos anúncios em todas as etapas da jornada do cliente: descoberta, reconhecimento, consideração e conversão.
Com os dados, fica mais fácil entender qual é o verdadeiro impacto dos anúncios nas suas vendas.
Reduz o custo por ação
Os dados de marketing da sua loja podem ser mais eficazes quando são correspondidos às contas de serviços da Meta.
Com a API de Conversões, você pode incluir informações adicionais do cliente que ajudam a aumentar a métrica de qualidade da correspondência de eventos na plataforma.
Como configurar a API de Conversões?
Um dos grandes benefícios da API de Conversões é que você pode configurá-lo de várias maneiras.
Para esse processo, nem sempre é preciso contratar um desenvolvedor ou outro especialista.
Bastam alguns cliques para conectar os seus dados de marketing e gestão de clientes aos anúncios do Facebook.
Basicamente, existem quatro maneiras de configurar a API de Conversões. Confira a seguir.
1. Integrar às plataformas de comércio parceiras do Facebook
Como falamos anteriormente, se você usa uma plataforma parceira é muito mais fácil fazer a configuração com a API de conversões da Meta.
A Tray, por exemplo, é uma delas, a configuração da API de Conversões levará menos de meia hora, e você ainda não terá custos adicionais.
O processo é feito diretamente no painel administrativo da sua loja virtual.
Vale ressaltar que a integração pode variar de acordo com a plataforma de e-commerce utilizada.
Quanto mais eventos, mais informações para a personalização e performance de seus anúncios.
2. Integrar a outras plataformas parceiras do Facebook
Se você usa outras plataformas parceiras do Facebok, como o Gerenciador de Tags do Google, também é possível configurar a API de conversões .
Para este método, é preciso configurar um servidor no Google Cloud Platform (GCP) e haverá um custo extra.
Para conhecer a lista completa de plataformas parceiras do Facebook, você pode acessar a página da Central de Ajuda para Empresas sobre essa dúvida.
3. Usar o Gateway da API de Conversões
Gateway da API de Conversões é uma funcionalidade do Gerenciador de Eventos do Facebook.
Ao configurar o Gateway da API, será possível compartilhar eventos do servidor e da web por meio do Facebook.
A configuração pode levar algumas horas e, dependendo do caso, pode ser necessária a ajuda de um profissional de TI para finalizar o processo.
4. Integração direta
A integração direita da API de Conversões demanda o trabalho de um desenvolvedor.
Nesse caso, é preciso uma infraestrutura para enviar os eventos para o Facebook em tempo real. Além disso, o tempo de configuração pode durar algumas semanas.
Por outro lado, a grande vantagem da integração direta é a quantidade de origens de eventos aceitas.
Enquanto nas outras opções só é possível usar eventos do site vinculado ao Facebook, a integração direita permite usar eventos de e-mail, site, ligação telefônica, entre outras.
Qual é a diferença entre API de Conversões e Pixel da Meta?
Tanto a API de Conversões quanto o Pixel da Meta são funcionalidades do Meta for Business que otimizam o direcionamento de anúncios, reduzem os custos e mensuram resultados.
Para aproveitar ao máximo a plataforma de anúncios, você pode usar a API de Conversões junto com o Pixel da Meta.
Assim, você consegue maximizar a eficácia dos eventos do seu site.
Usando as ferramentas de forma conjunta, os eventos compartilhados pelo pixel também são compartilhados pela API de Conversões.
Então, se você usa o pixel para compartilhar os eventos de compra, por exemplo, use a API de Conversões para compartilhar esses eventos do seu servidor.
Como funcionam os navegadores da web e fabricantes?
Recentemente alguns navegadores da web desenvolveram políticas de cookies, a fim de bloquear ou limitar esses mecanismos.
Os cookies são usados pelos anunciantes, geralmente para mensurar as atividades online dos clientes.
Por isso, essa limitação reduz a visibilidade a longo prazo, prejudicando assim, a identificação do cliente.
Além disso, as informações dos navegadores da web podem se perder, ser alteradas ou não ser confiáveis.
Já os fabricantes, também estão desenvolvendo algumas políticas que visam limitar a eficácia dos anúncios que são feitos por pixels.
Todas essas mudanças, pode fazer com que as empresas não alcancem o público-alvo pois elas limitam o crescimento e a capacidade competitiva.
Por isso, lembre-se: é importante não depender apenas do pixel.
Chegamos ao final do conteúdo e esperamos que você tenha compreendido como funciona a Conversions API.
