O universo digital é muito amplo, cheio de oportunidades e também concorrência.
Pensando nisso, é essencial apostar sempre na inovação do seu varejo, para conseguir se manter em constante crescimento.
Muitos lojistas perceberam logo no início da pandemia, que migrar para o digital não era fácil, e que estudar novas estratégias constantemente é fundamental para se manter relevante nesse meio.
O novo estudo realizado pela Web Continental em parceria com a E-commerce Brasil revela justamente essa preocupação com a atualização dos lojistas e quais são os planos para 2022.
75% dos lojistas buscaram conhecimento sobre o mercado digital
Com o início da pandemia e o fechamento de muitas lojas físicas, vários empreendedores tiveram que se adaptar ao novo e partir para uma migração do físico para o digital.
Neste período, 75% dos entrevistados afirmam que dedicaram seu tempo aos estudos sobre o mundo digital e como vender online, por exemplo.
Necessidade de consultoria
Apesar de ter muito conteúdo sobre vendas online na internet, por se tratar de algo novo, cerca de 37% dos entrevistados afirmam que buscaram ajuda de especialistas.
Ou seja, foi necessário um contato mais próximo com agências ou buscaram consultorias sobre o assunto.
Entrada no universo dos marketplaces
Além disso, 31% dos empreendedores, afirmam que optaram pelo marketplace, e apostaram forte neste universo.
Já 31% dos lojistas, afirmam que não perderam tempo e já abriram um e-commerce durante o período.
Apenas 6% dos lojistas optaram por aguardar uma recuperação do mercado.
Confira nosso guia completo: Marketplace: o que é, como funciona e as principais vantagens para o seu negócio.
Principais dificuldades encontradas pelos lojistas
Sobre as dificuldades encontradas, 62% dos entrevistados foram categóricos em afirmar que a maior delas foi entender sobre os processos e canais de venda antes de iniciar nessa jornada online.
31% ficaram entre duas respostas: dificuldades de apurar os dados referente aos custos, receitas e lucratividade do novo negócio, por exemplo, e também a necessidade de reduzir custos para se manter no mercado digital.
Importância da logística
Para 81% dos entrevistados a logística hoje, é o setor mais importante para o sucesso das vendas online, pois segundo 18% ela deve ser priorizada já que os clientes estão cada vez mais exigentes.
Os lojistas deverão manter o negócio pós-pandemia?
Para 31% dos entrevistados, é importante se manter nos canais digitais, porém em conjunto com suas lojas físicas.
Apenas 6% irão se manter no digital sem o apoio de uma loja física.
Principais estratégias para 2022
A pesquisa aproveitou também para entender qual o planejamento do lojista para 2022. Com a possibilidade de escolher mais de uma alternativa, eles responderam:
- 68% pretendem investir em novas tecnologias para facilitar a gestão do negócio;
- 68% pensam em adicionar novos produtos ao seu catálogo online;
- 68% acreditam ser importante, se cadastrar em novos canais de vendas;
- 62% irão investir em SEO e mídia paga, com intuito de otimizar seus resultados;
- 62% querem investir em estratégias para vender através das redes sociais;
- 37% pretendem investir em novos colaboradores;
- 6% irão investir no ramo de exportação.
Então, você também começou seus estudos sobre o mercado digital em 2020?
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Informações disponíveis em: E-commerce Brasil.
