75% dos lojistas começaram a aprender sobre mercado digital durante pandemia

O universo digital é muito amplo, cheio de oportunidades e também concorrência.

Pensando nisso, é essencial apostar sempre na inovação do seu varejo, para conseguir se manter em constante crescimento.

Muitos lojistas perceberam logo no início da pandemia, que migrar para o digital não era fácil, e que estudar novas estratégias constantemente é fundamental para se manter relevante nesse meio.

O novo estudo realizado pela Web Continental em parceria com a E-commerce Brasil revela justamente essa preocupação com a atualização dos lojistas e quais são os planos para 2022.

75% dos lojistas buscaram conhecimento sobre o mercado digital

Com o início da pandemia e o fechamento de muitas lojas físicas, vários empreendedores tiveram que se adaptar ao novo e partir para uma migração do físico para o digital.

Neste período, 75% dos entrevistados afirmam que dedicaram seu tempo aos estudos sobre o mundo digital e como vender online, por exemplo.

Necessidade de consultoria

Apesar de ter muito conteúdo sobre vendas online na internet, por se tratar de algo novo, cerca de 37% dos entrevistados afirmam que buscaram ajuda de especialistas.

Ou seja, foi necessário um contato mais próximo com agências ou buscaram consultorias sobre o assunto.

Entrada no universo dos marketplaces

Além disso, 31% dos empreendedores, afirmam que optaram pelo marketplace, e apostaram forte neste universo.

Já 31% dos lojistas, afirmam que não perderam tempo e já abriram um e-commerce durante o período.

Apenas 6% dos lojistas optaram por aguardar uma recuperação do mercado.

Confira nosso guia completo: Marketplace: o que é, como funciona e as principais vantagens para o seu negócio.

Principais dificuldades encontradas pelos lojistas

Sobre as dificuldades encontradas, 62% dos entrevistados foram categóricos em afirmar que a maior delas foi entender sobre os processos e canais de venda antes de iniciar nessa jornada online.

31% ficaram entre duas respostas: dificuldades de apurar os dados referente aos custos, receitas e lucratividade do novo negócio, por exemplo, e também a necessidade de reduzir custos para se manter no mercado digital.

Importância da logística

Para 81% dos  entrevistados a logística hoje, é o setor mais importante para o sucesso das vendas online, pois segundo 18% ela deve ser priorizada já que os clientes estão cada vez mais exigentes.

Os lojistas deverão manter o negócio pós-pandemia?

Para 31% dos entrevistados, é importante se manter nos canais digitais, porém em conjunto com suas lojas físicas.

Apenas 6% irão se manter no digital sem o apoio de uma loja física.

Principais estratégias para 2022

A pesquisa aproveitou também para entender qual o planejamento do lojista para 2022. Com a possibilidade de escolher mais de uma alternativa, eles responderam:

• 68% pretendem investir em novas tecnologias para facilitar a gestão do negócio;
• 68% pensam em adicionar novos produtos ao seu catálogo online;
• 68% acreditam ser importante, se cadastrar em novos canais de vendas;
• 62% irão investir em SEO e mídia paga, com intuito de otimizar seus resultados;
• 62% querem investir em estratégias para vender através das redes sociais;
• 37% pretendem investir em novos colaboradores;
•   6% irão investir no ramo de exportação.

Então, você também começou seus estudos sobre o mercado digital em 2020? 

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Informações disponíveis em: E-commerce Brasil.