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7 dicas de inbound marketing para aplicar no seu e-commerce

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Anunciar no rádio? Na TV? Colocar verba em campanhas nas quais não é possível medir, com precisão, o retorno do investimento? Quem aposta no inbound marketing para e-commerce não costuma fazer ideia do que seja tudo isso.

Com foco na conquista de clientes por meio da construção de confiança entre o consumidor e a marca, esse modelo de marketing digital é hoje um dos mais importantes para quem deseja alavancar seus números com ajuda da internet.

No entanto, para que o inbound marketing funcione, é preciso entender bem o que está sendo feito. E, por isso, separamos por aqui 7 dicas para você aplicar no seu e-commerce em busca de melhores resultados. Confira!

1. Conheça a jornada de compra da sua persona

Quer sejam homens de 34 anos que moram na região sudeste ou mulheres de 28 anos com ensino superior completo, o importante é que provavelmente você entende bem quem é o público-alvo da sua loja virtual. Mas você também sabe como é a sua jornada de compra dentro do e-commerce?

Dividida em 4 etapas — aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra — essa jornada aponta todas as fases em que o público passa antes de se tornar um cliente da sua empresa. Por isso é tão importante entender cada etapa e qual tipo de conteúdo e oferta pode ser apresentada dentro dela.

Agora, para se ter um bom desenho da jornada de compra, é preciso também criar boas personas — uma representação fictícia do seu cliente ideal com base no público-alvo — para saber qual material deve ser apresentado em cada parte e como ele deve ser escrito e/ou produzido.

2. Crie e mantenha um blog

Já percebeu como tem gente que sai dizendo por aí que agora “o conteúdo é rei”, como se isso fosse uma grande novidade?

Dita por Bill Gates lá atrás em março de 1996, a tal frase já mostrava há mais de 20 anos como que o marketing de conteúdo seria um dos pontos mais importantes da web. E qual jeito melhor de investir nesse tipo de marketing do que com um blog?

Com ajuda do blog, sua empresa pode:

  • tornar-se uma autoridade em um segmento de mercado;
  • ter a sua percepção de marca aumentada;
  • ganhar mais relevância nos resultados de busca do Google;
  • entregar conteúdo útil e de qualidade para os clientes e possíveis clientes;
  • criar novos pontos de comunicação online com a audiência.

No entanto, é preciso ter cuidado por aqui: além de bem escrito, o conteúdo do seu blog precisa estar em constante atualização e, por isso, essa página não pode ficar parada.

3. Ofereça conteúdos ricos

Capazes de migrar uma pessoa da fase de reconhecimento do problema para a de consideração da solução, dentro da jornada de compra, os conteúdos ricos, como e-books, webinars e infográficos, são aqueles tipos de conteúdos mais extensos e completos, ofertados para a audiência em troca de alguma forma de contato, como e-mail e telefone.

Esse tipo de material é um dos mais utilizados em estratégias de inbound marketing para e-commerce justamente por serem um dos responsáveis por transformar meros usuários da loja virtual em preciosíssimos leads.

4. Invista também em conteúdo de áudio e vídeo

De acordo com os dados da Cisco — um dos maiores nomes de infraestrutura de internet do mercado — estima-se que até o ano de 2019, pelo menos 80% de todo o tráfego da web no mundo fique por conta da transmissão e do consumo de vídeos.

Além desses dados, outros igualmente interessantes a respeito de podcasts têm mostrado não apenas o aumento do consumo desse tipo de mídia como também o seu poder com o público (que segundo a Wired, tem feito dos podcasts o Santo Graal da publicidade).

Ou seja: além de posts em blog e e-books, pode valer muito a pena para o seu e-commerce investir em conteúdo de áudio e vídeo nas estratégias de inbound marketing.

5. Produza uma (boa) landing page

Não adianta só produzir um bom podcast, e-book ou post de blog e esperar que eles convertam os usuários em leads sozinhos. É preciso direcionar os interessados para uma boa landing page na qual seja possível capturar seus dados de contato.

Ao contrário de uma página tradicional do site, as landing pages tem como foco único a conversão do usuário e, por isso, elas não contam com um menu rebuscado e nem outra forma de saída daquele visitante que não seja por meio de um cadastro.

Mas é claro que, para que essa página de fato funcione, ela precisa ser bem desenhada. Por isso, aqui vão algumas dicas de como se produzir uma excelente landing page:

  • crie títulos simples e que vão direto ao ponto;
  • use o contraste das cores para ajudar na conversão;
  • coloque provas sociais (como depoimentos) na página;
  • faça testes de versões diferentes da mesma landing page para saber qual funciona melhor com o seu público;
  • planeje um excelente CTA;
  • não polua a página, saiba utilizar os espaços em branco ao seu favor.

6. Aposte no e-mail marketing

Já falamos por aqui como apostar em uma boa estratégia de e-mail marketing pode aumentar suas vendas. Porém, é preciso planejar e produzir muito bem tanto a mensagem do e-mail como a sua forma de disparo.

Para isso, Invista em plataformas profissionais de criação e disparo de e-mail marketing, como a RD Station e o Mailchimp, que contam, inclusive, com versões gratuitas para teste.

7. Segmente e nutra os seus leads

Por último, mas não menos importante, vem a necessidade de se criar uma boa segmentação e estratégia de nutrição de leads para o seu e-commerce.

Com a segmentação, você consegue criar mensagens diferentes para cada tipo de persona e, até mesmo, com base em qual estágio da jornada ela está naquele momento. Além disso, também é possível, com um bom planejamento de nutrição, alimentar aquele lead até que ele, de fato, se torne um cliente do seu negócio.

Tudo isso com a ajuda de um bom conteúdo.

Como você pôde ver por aqui, o que não faltam são maneiras de produzir um bom planejamento de inbound marketing para e-commerce. Portanto, que tal agora pegar essas dicas e colocá-las em prática na sua loja?

Curtiu o conteúdo? Então, deixe o seu comentário dizendo o que achou e aproveite para tirar as suas dúvidas com a gente!

Está pensando em criar uma loja virtual? Faça o teste e descubra se você está pronto!

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